“三大服务”为科研生产保驾护航

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“三大服务”为科研生产保驾护航

2023-07-31 09:41:57 503次点击发布者：邢璐字体：【大中小】

计量是质量保证的基础，贯穿于产品质量形成的各个环节。聂荣臻元帅曾说：“科技要发展，计量须先行"。随着公司产品转型升级及“人机黑” 项目的快速实施，对计量提出了更高要求。因此，如何充分发挥“计量店小二〞作用，提高计量保证能力和服务质量，为各单位提供便利，更好地为科研生产服务，就是计量理化中心需要解决的问题。为此，计量理化中心组织相关人员开展头脑风暴，定目标、建团队、深调研，积极探索新的模式，努力提高主动服务意识及能力，开展计量器具上门取送服务、电子天平等现场检定服务、失效分析上门宣讲三大服务，为公司科研生产保驾护航。

服务一：开展计量器具上门取送服务

目前各单位计量器具送检具有不确定性，遇到送检人员比较集中时，拉长了送检人员在计量理化中心等待时间，加之取送件路上消耗的时间，造成人员时间成本浪费；同时各单位在送检运输中多有磕碰，对计量器具测量的准确性造成一定影响，尤其是高精度的器具失准率较高，对科研生产进度及质量造成影响。

为有效解决以上问题，更好地服务科研生产，计量理化中心组建专门团队进行了深入调研，制定了《计量器具上门取送件服务方案》，优化了送检委托流程，配置了专用防撞运输包装盒、包装箱，经过20余天的试运行，在优化调整取送件方案的基础上，该服务于7月初全面实施，得到了各科研生产单位的一致好评。

服务二：开展电子天平等现场检定服务

各单位在用的电子天平、架盘天平及各类秤共计500余台，尤其是千分之一、万分之一的高精度电子天平，重量大、价值高，在送检过程中易损坏，且多次拆装不利于计量器具。对此，计量理化中心组建专门团队进行了专项攻关，制定了《电子天平、架盘天平等计量器具现场检定方案》，探索现场检定的可行性。攻关小组先后在三分厂、五分厂抽取不同准确度等级的电子天平作为样本进行试验，将在实验室与生产现场检定的数据进行比对，分析其在检定条件与额定工作条件下测量结果的差值。

结合《电子天平》最新要求，攻关小组认为生产现场条件满足电子天平、架盘天平及各种秤检定要求，并经过近1个月的试运行，电子天平、架盘天平及各类秤由实验室检定方式调整为现场检定，并于7月11日全面实施，进一步提升了计量理化中心服务能力及服务质量。

服务三：失效分析上门宣讲

失效分析是为了查找失效原因和机理，提出预防再失效的对策对提高产品质量、促进技术开发等方面具有很强的实际意义。计量理化中心组建了专业失效分析团队，制定了《计量理化中心2023年失效分析年度工作计划》，从成员、计划、流程、奖惩等方面进行细致规划。编制了《计量理化中心理化分析能力手册》，主动上门到各科研生产单位从失效分析主要形式、分析思路及案例等方面进行宣讲交流，进一步拓展各单位工艺技术人员、设计人员理化分析能力。同时，整理了历年来失效分析案例，建立案例数据库，编制完成了《失效分析手册（2023版）》，为各单位提供分析思路。

“三大”服务的全面实施，计量人员听到的“谢谢你们上门服务”“天气热，注意防暑”…这些简短的话语，是对计量理化中心服务能力和质量的肯定。今后，计量理化中心将持之以恒为各单位提供优质服务，为公司高质量发展贡献力量。

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