据悉，该公司从自身存在的短板出发，结合各类投诉存在的实际问题，认真组织学习《咸阳供电分公司服务质量标准》和《咸阳供电分公司客户服务提供标准》等制度标准，组织人员积极探讨、剖析问题根源，制定整改措施。同时对窗口服务人员从语言交流和服务态度方面进行培训，要求服务人员严格按规章制度办事，牢固树立“人民电业为人民”的企业宗旨，以诚实守信的态度服务好每一位用电客户，在实际工作中勇当“两个标兵”。

　　下一步，该公司将通过对营业厅的强力整改，努力将营业厅建设成为形象展示的窗口、优质服务的标杆。