淳化供电分公司营销服务大提升

淳化供电分公司营销服务大提升

2019-02-26 10:26:50  ·   29次点击

      本网讯(通讯员 张健)为营造良好供用电环境,确保年后工作开局平稳有序,夯实全年工作基础,近日,淳化供电分公司结合宣传拓展互联网业扩报装新业务的同时,对各供电所营业厅展开了工作检查。通过以查促改,进一步强化了营业窗口建设。
  据悉,本次检查主要针对供电所、供电营业厅软硬件设施、业扩办理、工作态度、办事效能、服务质量、环境卫生、宣传资料及劳动纪律等方面来开展。围绕客户查找薄弱环节,广泛听取前来办理业务的客户心声,深挖服务短板问题,对服务热点、难点问题进行现场解答。针对工作环节中暴露出的问题,要求各所细致诊断,认真梳理,补齐短板,不断改进工作机制和工作方法,着力提高服务意识和能力素质,把细致的服务带给客户,提升优质服务满意度,全面实现供用电承诺。
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