沟通能力是一个社会人的必备能力，沟通赖以语言，沟通分不同场合，怎么样的沟通才是有效沟通，才能更快、更好的达到共同目的。沟通通过语言表达时，说出的话语切入点、逻辑性、动之情晓之以理，讲话的语调、节奏、语气、声音都是影响语言沟通的因素;沟通也有非语言的表达形式，包括外表的眼神、身体语言、手势、面部表情等;通常一次沟通都是由语言性和非语言性两种形式结合完成的，说的时候注意观察对方的表情、动作，听对方的语气，观察到位，接下来的沟通才能解决对方的不满和疑惑，进而才能达到一致的目的。

　　沟通是一个人的能力，沟通能力的不断提高，需要不断的学习，学习的途径之一就是多读书，多从书中吸收养分，拓展自己的知识面、开拓自己眼界，提高自己的逻辑思考能力，以科学的价值观为基础来丰富自己。一个人在生活中通常扮演的都是多种角色，以我为而言，在家，我是儿子，我是大哥，我是父亲，我是丈夫，俗话说生活就是一地鸡毛，如何在这一地鸡毛中营造中和谐幸福的家庭氛围，这不是一件易事，妯娌之间、两孩子之间、夫妻之间、兄弟之间，芝麻大点儿的事有可能就会人仰马翻，要想家庭安稳，包容和爱必不可少，沟通有着至关重要的作用，对家人要不吝表达情感需求，感同身受不是一句话，而是要真正做到，同时要多关注、多褒奖、多听听对方的意见和想法，不能简单粗暴。

　　在单位我发挥着承上启下的作用，既是下属，也是领导，既听从指挥，也发号指令，听从指挥时该抓住哪些重要的信息，听懂对方的重点和真正意图，有疑惑、有不满就巧妙的表明立场、表达观点;发号指令时，虽说肯定是深思熟虑的，但也不能保证就万无一失，不搞一言堂，允许下属有异常声音，给别人发表见解的余地，你来我往的言语沟通中能更快更直接的促成沟通想要达到的效果。

　　无论何种角色时所需的沟通，一定是建立的真诚的基础上，表达清楚自己的需求、想要和目的，听取对方的态度，明白在此件事中自己所要承担的责任，并不遗余力的去实施落实，沟通是事件成功的开端也有着决定性的作用，同时无论过程如何艰难，务必要控制好自己的情绪，战胜情绪就是战胜自己，真正的学会换位思考与尊重。
                                                                                                                                龙钢公司能源检计量中心
                                                                                                                                            史韩龙