曲江池量贩KTV唱歌点饮料 服务员失误送来84消毒液
2010-07-23 12:30:54 · 33次点击
三秦都市报讯 (实习记者 宜茜)在KTV里唱歌的李先生向服务员点了一瓶饮料,哪料到,第一口还没喝进去,就被强烈而刺激的味道恶心地吐了出来,原来,KTV里的服务员错把装有84消毒液的饮料瓶递给了李先生。
据李先生讲,7月22日下午1时许他和朋友中午吃完饭,一行五人去西安市大唐通易坊附近的曲江池量贩KTV唱歌,他们刚进去一会儿哥们几个玩得高兴就点了一些酒水。“我因要开车就要了一瓶饮料喝,可刚喝一口就被强烈而刺激的味道恶心地呕吐出来,我说是84消毒液,我朋友还不相信,于是他也尝了一口,当时就吐了出来,我们立刻叫了服务员。”李先生对记者说。
随后,赶来的2个KTV负责人见到这个装有不明液体的饮料瓶,经过当事双方的鉴定,发现此塑料瓶中装的液体确实为84消毒液。经过一个多小时的了解,该店一二楼量贩KTV的总经理助理王先生告诉记者,经调查这是他们工作中的失误,7月21日晚上,一些店员在清理二楼超市的时候使用了84消毒液,使用完后没有地方放就找了几个空饮料瓶,将84消毒液灌入空饮料瓶中,放在墙角处。到了7月22日上午,接班的服务员并不知道墙脚处存放的是消毒液而顺手将装有84消毒液的饮料瓶放入保鲜柜内,造成了李先生误食消毒水。
事发后,该店积极配合李先生解决问题,曲江池KTV的总经理助理王先生讲:“按照餐饮业相关规定如果出现了问题就应该赔偿顾客10倍的损失,我们免除了李先生包间内所有开销并赔给李先生500元现金。”