您向别人借过手机吗?借到了吗?您也许会觉得这有什么难的。那您可以去试试，说不定难度超出想象。西安13岁的女孩文文(化名)，就遇到借不到手机的事，感觉大受挫折，和母亲展开讨论：该不该 帮 助遇到困难的人?

事件

　　女孩碰到什么事借手机被拒绝

　　文文开学上初三，家住西安高新区枫叶新都市小区。7月11日晚6时许，她放学回家，家里没有人。她就想借个手机，联系妈妈。文文到小区门口，“阿姨，我就住在咱小区，没带钥匙进不了门，能借下手机吗?”她走进一家小商店问。

　　“我手机不能打。”售货员说。文文转身离开，到旁边的商店借，依然没有借到。“他们就是不愿意借。”两次失败后，文文不愿再借手机，一个人坐在楼梯上等家人。

　　1小时后，文文的姨妈回来了，见她闷闷不乐，便问发生了什么事。文文不高兴地说：“别跟我说话。”

　　母亲平时如何教育孩子

　　要帮助别人

　　文文母亲尚女士常告诉文文要助人为乐，帮助那些需要帮助的人。出门坐公交车，年轻人给她们让座，尚女士就告诉女儿，以后也要向这些哥哥姐姐一样给需要的人让座。而尚女士也会以身作则，帮助别人。一天天潜移默化的教育，文文把帮助别人作为习惯，上车见老弱病残，会让座;主动帮助有困难的同学……

　　孩子和母亲怎么想别要求别人都和自己一样

　　文文觉得“帮别人是应该的”，而这次自己没有借到手机的遭遇对她打击很大。“我好几次借手机都被拒绝，觉得妈妈说的是错的，别人不帮我，我凭什么帮别人?”她说。文文妈妈知道此事后，也思考自己的教育是不是出了问题。

　　11日晚，妈妈两次和文文讨论。“孩子，别人不把手机借给你那是人家的权利，我们不能为这点小事而斤斤计较，也不能改变我们助人为乐的原则。”妈妈只想告诉女儿，帮助别人没有错，只是每个人想法不同。

　　听完妈妈的话，文文似乎想通了，她说：“我只是特别难受，我的想法是不会改变的，以后有人需要帮助，我还会帮助别人。”

　　体验

　　店员为何不借手机

　　昨日上午11时30分，记者来到文文借手机的两家商店，一家店内的营业员说，店内规定不给外人借电话，这是因为以前店里发生过两起借手机被人拿走的事件，所以老板特别警惕。另一家店店员表示，这要看对方看起来是不是可靠，“中学生模样的女生问你借呢?”记者问。“那就不一定了。”店员说。

　　文文到底遇到的是个别情况还是普遍现象，记者决定体验一回。

　　向陌生人借手机不容易

　　记者先在小区内找到7名住户“借手机”，有3人直接拒绝借手机，另外4人愿意借手机，但是戒备心很强。记者向一中年男子借，对方不停地问记者是哪个小区的，他拨通号码才把手机递给记者，不过手机的扬声器是打开的，该男子说：“现在社会这么乱，诈骗的事情也不少。”

　　中午12时许，记者在唐延路沿路随机向15名路人“借手机”，其中5人伸出援手，不过要先帮着拨号，接通后再借手机。提起借手机的原因，他们表示有过类似经历，“很多人都不愿意借，我能体会到被拒绝的滋味。”市民张先生说。而其余10名路人不愿意借手机，其中5人听说要借手机，反而加快脚步离开。

　　分析

　　借手机本来是件小事，借与不借没人会较真，但就是这样一件小事，却让每个人在思考，如何通过这件小事教导孩子。

　　社会学专家：

　　借手机被拒是普遍现象长安大学社会学教授戴生岐针对此事称，类似这种孩子借手机被拒现象，在当前社会是普遍存在的。家庭、邻里、儿童游戏群一般被称为初级群体，社会初级群体被水泥、防盗门和忙碌的工作割裂后，原来那种孩子玩耍互相交换玩具、家庭主妇交换烹饪技巧、邻里关照的温馨画面已很难看到。造成这种现象的原因是，人与人之间的诚信开始瓦解。

　　心理学专家：

　　让孩子了解社会不美的一面

　　对于尚女士教育女儿助人为乐的方法，陕西省心理卫生学会学校心理健康教育专业委员会委员丁珊表示肯定的同时提出建议：“要让孩子树立正确的价值观，同时还要让孩子全面认知社会，社会由完美和不完美两部分构成，世界并不是那么完美，但是世界又不全是糟糕的事情。”

　　教育学专家：

　　引导孩子解决问题“不能说不帮别人就是不道德，人与人交往时保持警惕是应该的。”中国教育协会中小学德育研究分会副理事长于彦博指出，孩子在家庭和社会中，接受的教育都是正面的，但是社会影响有正反两面，要让孩子在当今多元化教育中成长就要做好引导工作。培养孩子采取多种措施解决问题，比如说借不到电话可以采取付费的方式，或者找和自己熟识的人帮忙解决等，不要让社会的信任危机危及到孩子的健康成长。

　　家长：

　　教孩子正确沟通

　　女儿与文文同龄的张女士说，“借手机”一事也可能问题出在孩子身上，“是不是孩子借手机的方式，或是说话方式让人不信任?”她说，这就提醒家长，不能只灌输正确价值观，还要教给孩子如何正确去做。本报记者 杜俊岭实习记者 宫志芳 实习生 安瑞