西安将集中维修“山寨机”
2010-03-04 09:30:16 · 27次点击
本报讯(记者陈静涛实习生 赵铭玮)使用山寨手机,消费者最怕的就是维修。记者昨日获悉,今年上半年,西安将成立“国产手机维修售后服务中心”,有望解决该问题。
记者从刚成立的西安商联会手机行业分会获悉,目前,初步统计西安手机市场上的经销商户约5000个,六成集中在尚朴路、新民街、案板街等市场。西安已经成为西部地区手机批发市场的集散中心。
“在西安,手机普及率已达到120%。”该会秘书长龚靖海说,目前西安手机市场仍存在不少问题,主要是手机经销市场缺乏统管,造成市场管理不规范、服务意识差等问题。在国产手机销售中,山寨机就占到了70%。同时,据该分会了解,目前西安手机的投诉也占到了投诉首位。
龚靖海介绍,成立该中心,主要是因为目前90%的国产机在西安没有售后服务,就是有,不但数量少,且大多数在城乡接合部,消费者很难找到。对消费者来说,手机出现问题,大多数经销商采用返厂处理,但这样往往需要一个月左右的时间。市民黄先生就遇到这样的问题,他说,自己买的山寨机没多长时间就坏了,不知道上哪里维修。“虽然便宜,但扔了也很可惜,修修还能用啊。”
据了解,该中心成立后,他们将逐步解决手机的相关问题,同时,该分会向社会公布了消费者投诉电话:029-87284639(上班时间)。