火车晚点7小时31名乘客拒下车 索赔1分钱损失费
首页 > 资讯 > 陕西

火车晚点7小时31名乘客拒下车 索赔1分钱损失费

2010-03-04 09:03:53  ·   30次点击

昨日中午,厦门至西安的K241列车误点近7个小时后抵达西安站,31名乘客拒绝下车,要求铁路部门做出解释并赔偿1分钱的精神损失费。

    火车实在太慢

    从渭南到西安45分钟的路走了5小时

    昨日下午1时30分,在西安火车站第三站台,停靠着一列K241列车,11号车厢内,刘绍君和其他30名乘客坐在车厢内,拒绝下车。

    家住北京53岁的刘绍君说,一直想来看看兵马俑的风采,于是19日乘坐从厦门开往西安的K241次列车。坐火车前,他订了21日下午3时20分飞回北京的飞机。按他的计划,火车清晨5时许到西安,21日上午看完兵马俑,下午赶往飞机场。结果,火车到了渭南东站时,就开始停车,一路上断断续续停了7次,从渭南到西安原本只需45分钟,却用了5个多小时,加之火车原本已晚1个半小时,加起来有6小时50分。等到了西安,他就没时间参观兵马俑了。

    另一乘客钟彦说,昨日凌晨4时15分,车到树园站开始停下,接着在渭南、渭南西、新丰、临潼等站点都停过,还在半路上停过两次。这些停车地点,只有渭南车站是规定的停车站点。对于为何停车,乘务人员并未做出解释。由于在临潼停得太久,先后有7个乘客要求下车,称要换乘公交车去西安。“停车时厕所关门了,把人能憋死。”乘客陈平安说:“一个人耽误近7小时,车上1100多人就耽误7700多个小时呢,那就是一个人10个月时间。”

    不下车影响大

    后车难进站当事列车难返厦门

    据火车站一工作人员说,乘客拒绝下车后,列车只能停在原地,所以导致站台处铁轨被占用,影响后进车辆进站。此外,当事列车要接受6个小时的例行安检,再于昨晚7时许返回厦门,如果这些乘客不下车,列车便无法返回厦门,这将导致更严重的晚点,给更多乘客造成损失。

    下午1时45分,在车厢内,西安客运段厦门队队长夏双元一再向乘客表示道歉,并安排工作人员安排好乘客的午饭和茶水。同时将情况上报。下午3时许,西安站值班站长师衔军、西安客运段厦门队队长夏双元、副队长张正清再次走上列车,向乘客解释:“由于火车晚点,对各位造成的伤害已成既成事实,在此,我们向各位道歉,但如果火车不能及时接受检修,那么,就不能按时返回厦门,这将造成去厦门的2000多人不能按时离开西安。我们希望大家理解,不为别的,为了下趟车能正点驶出。”说着,三人一起向车厢内的乘客鞠了一躬。

    下午3时15分,31名乘客拎着行李下了火车,停放了约两个小时的K241次列车开进地沟,开始检修。本组稿件由本报记者 杨小刚 采写


下一篇
西安至潼关等高速部分路段交通管制 请司机绕行