西安传统供暖首日西郊投诉集中 热力部门:别着急
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西安传统供暖首日西郊投诉集中 热力部门:别着急

2010-03-04 09:01:36  ·   43次点击

  西安市丰收路西安西联供热有限公司,为避免不点火冻裂管道,负责锅炉低压循环的员工无奈从隔壁单位翻墙上下班,吃饭也是从墙外运来方便面本报记者赵航摄

  昨日是西安传统供暖期的首日,许多市民终于等到“温暖”。但同时,不少小区尤其是西郊一些住户反映,家中暖气依旧冰冷。

  热线分析

  百余条供暖投诉西郊问题最集中

  根据《西安市城市集中供热管理条例》,西安每年冬季供热时间为11月15日至次年3月15日。由于近期气温骤降,不少热力公司都及时调整供热时间,提前3天已开始供热。其他相关供热企业也承诺,会在15日为居民家中送暖。但从昨日早上7时到下午6时,共接到一百多条供暖投诉,其中大部分都是反映小区未供暖的。而这些“冰冷”的小区里,又以西郊最为集中。

  “我在家里连棉袄、棉裤都翻出来穿了!”汉杰枫尚小区住户曹女士称,家里到现在都没来暖气,室内温度10℃都不到,人实在冷得不行,担心感冒,她和丈夫把早几年的棉袄、棉裤都翻出来穿上了。团结南路枫林华府小区住户白先生也称,家里到现在没有供暖,担心母亲和儿子冻感冒,打算把家里老小送到亲戚家借住。

  记者调查

  西联供热公司门被堵200万平米供暖范围受影响

  记者梳理线索后发现,许多未供暖的线索都与西安西联供热有限公司有关。昨日下午,记者来到位于丰收路的这家供热公司,只见大门前搭起了一个长约10米、宽约3米的简易棚,简易棚与供热公司门房之间的2米余宽的出入口,横停着一辆三轮车,被完全堵死了。讨要采暖权的莲湖区二府庄20余村民围坐在棚子里面的两个炉子旁烤着火。“供热公司噪音大,对周围环境也有影响,他们当初建设的时候就和我们有协议,对我们的用热按照市场价的50%进行优惠,现在他们反悔了,不给我们预留管道了。”二府庄村委会一位徐姓委员说。

  记者进入西联供热公司,看到其生产楼上共有两台大锅炉。“抓管理赶进度确保2#锅炉11月15日按期投运”生产楼旁的红色条幅格外显眼。该公司办公区也安装了不少暖气片,但全是冰凉的。

  “我们啥都准备好了,人员正常上班,随时待命供暖,系统一直在循环,就差柴油点火了。”西安西联供热有限公司当班司炉杨国龙说,只要门口能进车,把柴油送进来,立即就可以点火供热。最近由于正门无法出入,上下班的工人都是顺着管道的脚手架爬上去后翻墙进出。

  该公司的副总刘葆林说,当时与村民签优惠供暖的意向性协议是因为建厂受到阻挠,并不是公司出于自愿。现在按照村民的要求,每年供热公司将损失300万元,此外暖气管网等一次性建设费用高达3000万,这个钱该谁来出?公司不可能承担,因此双方一直未达成协议。据了解,西联公司所服务的区域涉及大庆路、大兴路及莲湖路等约200万平方米。

  关于公司与周边村民的纠纷,许多市民也有所耳闻。“双方有矛盾可以进行协商,不管怎样,阻碍供热公司给大家供暖的行为并不合适,不能因为讨要自己的采暖权而侵犯更多人的采暖权。”家住西稍门民航小区的万女士说。

  其他问题

  新设备调试曲江部分区域下月15日供暖

  “因工程量大……为保证元旦、春节能用上暖气,力争12月15日起供暖。”曲江华府17号楼住户薛先生看着楼下贴出的公告非常郁闷。“为啥要到下个月才能供暖,会不会是公告写错了?”薛先生很疑惑。

  记者从西安热电供热有限公司(西部慧谷)了解到,由于新装设备正在调试当中,其负责供热的曲江部分区域近日也将难以保证正常,公司目前正在抓紧各项准备工作,力争在12月15日前保证该公司对曲江地区承诺供热用户正常供热。

  热力部门提醒

  暖气不暖先别着急等两天再看看

  暖气时有时无、供暖不暖,也让不少市民头疼。记者在采访中了解到,不少暖气不暖的小区都是15日早上刚刚送暖。对此相关热力部门称,供热总阀门打开后,管网需要升压、升温等一系列步骤,需要两三天的时间,供暖才能正常。如市民家中暖气发生此类情况先别着急,观察两天,如果温度依然过低,可联系小区物业办或热力公司。记者郭晓蓉马群


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