有这样一群人，她们来自不同的岗位，为了让更多的工友及外来游客了解钢城而结缘相聚在一起。“讲好钢城故事，展现钢城风采，彰显钢城魅力，打造高标准服务，让游客满意”这是她们的目标。她们不是姐妹，却胜似亲姐妹，她们就是由程主任带领下龙钢公司龙门钢铁景区的讲解员。
恪尽职守，勇于担当
    每天清晨她们总会提前进入展馆内打扫卫生，检查音箱、话筒等设备，及时更换纯净水，保障参观人员饮水的供应。用饱满的热情去对待新的一天的工作。当节假日来临，却是她们最忙的时候，她们总会默默的牺牲掉与家人、亲朋好友相聚的机会，仍然坚守在岗位的第一线，把钢城的故事耐心的讲给每一位游客。很多时候，由于游客参观路线长，经常到下班点都可以看到，游客在她们身旁认真的聆听，整个氛围洋溢着青春活力，而她们也陶醉于忘我的工作。
  “谁说女子不如男”，用“女汉子”形容她们也是毫不过分，接待量大时，两三天就得换一次水，瘦弱的身材，经常提着十几个水桶去换水，从一楼到二楼，中途都不用休息；遇到团体100人以上的大型接待，你看到的是她们提着安全帽整齐的摆放到座位上，参观完后，又麻利的收拾掉。一天下来，穿着高跟鞋的脚经常被磨破，麻木酸痛，但是她们仍然会扬起头，挺起胸，迈着潇洒的步伐前进。
彼此关心，如同姐妹
    在最初培训期间，为了能迅速适应这个角色，面对几十页的稿子和时间的紧迫要求，在这样高态势的压力下，培训中途有好几个人，都想放弃，但是大家都互相交流、互相鼓励、彼此督促，最终都坚持而下来。为了保持苗条的身材，大家也是想尽各种办法，一起跑步运动去减肥、一起练瑜伽来塑造体形……
    她们不仅在工作中相互帮助，在生活中也是彼此互相关心。大樊是姐妹中经验最丰富的，为了帮助我们成长，经常给我们讲一些为人处世之道；小刘是外地人，离家比较远，大家在平时也是关照比较多的，碰上春节，为了能让她和远方的家人团聚，好好过个团圆年，大家都争着替她值班。小王家孩子六一表演节目，由于疏忽大意，衣服没有买回来，大家纷纷找自己亲朋好友借。 有一次，小孔的胃病犯了，疼得她头上直冒汗珠，大家你倒开水，她买药……
虚心学习，练就过硬本领
    有人说：“讲解有什么难的，不就是把那些词背下来而已”。其实不然。想要成为一名优秀的讲解员，还要有随机应变的能力和良好的心理素质。所以她们每天除过自己正常上班之外，还在工作之余进行学习，来给自己充电。
    为了掌握详细的现场资料，她们经常是奔波在一线的各个岗位上，请教专业技术人员。并定期进行交流，谈心得体会，弥补自身不足。特别是能够相互共勉，在讲解过程中，大家互相听，互相提意见，并没有因为指出对方的缺点心里不快，反而是乐于听取别人的意见，甚至在餐厅、公交车的各个角落，你都可以看到她们讨论的身影，快速、高效的学习，为使自己成为公司优秀的讲解员而努力。
    面对每一批游客，他们都会用心去进行解说；面对研学游的孩子，她们用通俗易懂的语言，将孩子带入到钢铁的世界；面对大型接待，她们从容淡定、以饱满的热情相互协作，能够在放飞自我风采的同时得到领导的肯定。她们用自己最美的的笑容和最专业的解说赢得了游客的好评，她们就是钢城中最靓丽的玫瑰。（龙钢公司  张艺娜）