“说得好不如干得好，尤其是做销售这一行，要让人信服，必须用实实在在的业绩说话。”这是中国联通西安市分公司集团客户经理樊超彬常挂在嘴边的一句口头禅。
    据了解，2009年至今，樊超彬和他带领的大企业组，已累计为企业发展集团行业大客户300多家，月出账收入超过150万元，年收入达到近2000多万元，其中年贡献100万元以上的大型行业客户有6家。从3G业务开通至今，两年多时间，他们已发展集团3G客户4000多户，月出账收入达到40多万元。樊超彬个人在公司营销竞赛中多次排名三甲，取得第一名的好成绩，并获得“营销标兵”、“行业能手”等称号。
    采访樊超彬可真费了不少周折，几次联系，他都以在外谈客户脱不了身为由推掉了，好不容易在公司楼下堵住他，他又什么也不愿意说。后来，记者还是从他的同事和客户那里，断断续续了解到他们工作中的一些情况。
    真诚赢得用户尊敬一家央企互联网专线项目是樊超彬签约实施的诸多大客户中的一个重点项目。当得知这家央企将租用另一公司互联网专线解决通信问题的消息后，樊超彬及时与用户取得联系，上门了解用户通信需求。用户提出第二天三家运营商共同上门做通信方案解答。
    由于用户办公场所附近正在修建地铁及道路改造，出入较为困难，樊超彬带领大企业组的同志一大早赶往用户驻地。在距用户单位7公里处，道路完全中断，樊超彬他们下车步行前往，途中下起了倾盆大雨。这一刻，本应先返回车上，另与用户约定时间，但是考虑到对用户的承诺，樊超彬毅然决定冒雨前行。90分钟后，用户在空荡荡的会议室惊讶看到浑身湿漉漉的樊超彬时，决定将公司的这笔业务交给联通公司了。
    下午，当另一家公司到达后，提出只要不与联通公司签订合同，可让用户免费使用一年专线。用户说：“我们选择的不是联通的业务，而是联通人的精神”，直接拒绝了他们的要求。
    以身作则带出优秀团队团队的力量是无穷的。一次，深夜零点了他们还在配合电力公司进行3G电力行业应用项目测试。这时，团队中一名同事的孩子发高烧，家人着急打来电话。樊超彬听说后让其赶快回家送孩子去医院，他说：“我们是一个团队，大家都在这里忙碌，工作没干完，我不能离开。”说完，他打电话让家人先带孩子去医院，自己接着干活。测试完，已是凌晨3点钟，樊超彬他们没有回家，带着一身疲惫一起去医院看望孩子。孩子的妈妈本想责怪丈夫，但看到他们整个大客户组忙了一个晚上，还一起来医院看望孩子，理解地说：“孩子针打了，大家都累了，快去休息吧，明天还要上班。”这一刻，他们团队的信任和理解得到充分体现。
    樊超彬常说：“我们之所以取得一些成绩，是整个团队成员共同努力的结果，个人只是做了一些份内的，力所能及的工作。”的确，他们这个团队，是一个很了不起的团队，很多大项目从前期洽谈到制定解决方案和落地实施，都是他们几个人来完成。用樊超彬的话说，大家都很忙，能不麻烦别的部门尽量不麻烦。
    为了提高工作水平，他要求大企业组每个成员加强自身学习。几年来，他自己利用业余时间完成了在职研究生学习，取得硕士学位和相关专业职称，从一个从事综合行政工作的普通干部成长为客户营销、项目管理和业务技术方面的专家。其实，他们的每一次进步、取得的每一项成绩都充满了艰辛。通常，当别人都进入梦乡的时候，他还在熬夜为客户做方案；当别人都陪伴在家人身边的时候，他们还在加班加点，在外奔波。
    这就是樊超彬，一个平凡而值得尊敬的联通客户经理。 (贠靖)