——记中铁二十局集团一公司渭南基地高新小区物业组长郝红梅

郝红梅同志1987年毕业于陕西省渭南中医学校，先后在铁道部二十局一处医院、中铁二十局一公司渭南基地卫生所工作。2004年11月起单独负责渭南基地高新小区物业管理和卫生防疫工作。从环境卫生到安全管理、从防病治病到水电费收缴、从精神文明创建到居民纠纷调解，坚持从小事做起，主动热情、耐心周全、深入细致、严谨务实，踏踏实实地履行岗位职责，兢兢业业地为职工家属服务。特别在2008年组织实施小区1#、2#楼暖气改造工程中，以高度的责任感和勤奋细致的工作姿态，保证了家家户户“暖改”工作的顺利进行，使广大的居民群众和职工、家属享受到了从未有过的“温暖冬天”。在平凡的岗位上绘制出精彩的人生画卷。

踏实、勤奋、敬业，平凡岗位奉献忠诚。严于律己，宽以待人，是郝红梅同志的座右铭。通过保持共产党员先进性教育和学习实践科学发展观教育活动，她自我加压，给自己的工作提出了更高的要求，管理更加细致，服务更加周到，工作更加认真，群众更加满意。工作中，她以岗为业，以规为纲，认真履行岗位职责，按照物业管理法规和上级要求进行工作，在小区环境卫生、绿化管理、卫生防疫、居民群众思想和健康教育、矛盾和纠纷调解、物业水电费收缴、房屋及上下水管道维修、因特网移动宽带信号接通到户、1#、2#楼暖气改造、落水管更换和屋面更新工程、配合房地产公司修建3#住宅楼等平凡的工作中，主动积极，踏实勤奋，表现出了较强的工作能力和敬业精神。“打铁先要本身硬”，她自觉遵守党纪国法，模范执行基地各项规章制度，用自己的模范行动影响和带动职工、家属和居民群众“莫以恶小而为之，莫以善小而不为”，遵纪守法，规范行为，争做“文明单位”里的“文明市民”。工作中，她坚持按规章制度办事，认真执行基地《物业收费暂行规定》，每月往返13个单元146户职工家中按时查抄水表、电表数据，足额收取和及时清缴水费、电费，减少了水电损耗，维护了企业社会信誉和经济利益。

热心、细心、耐心，细微之处奉献真情。以创建“和谐小区”为根本，创新工作方法，以人为本，以心相处，热心换真心，真心求知心，知心达同心。悉心解决群众生活中的各种实际问题，耐心调解群众生活中的各类矛盾和纠纷，诚心接待和处理退休（养）职工来信来电来访，维护了居民生活的安宁，促进了小区的稳定与和谐，保证了退休（养）职工思想稳定，生活快乐。并积极组织开展各种形式的文体健身活动，让广大退休（养）职工老有所乐，乐有所为。

坚持“群众利益无小事”的原则，结合工作实际，制定岗位规划，并在实际工作中落实到位。一是认真做好安全防卫工作，坚持门卫人员出入登记询查制度和夜间值班巡逻制度，把小偷小摸和闲杂人等“拒之门外”，保证了群众家居安全。二是搞好环境卫生和绿化管理工作，坚持保洁员清扫每日两次、垃圾清运每日两次、花草绿地每周浇水、每月剪枝维护等环卫绿化工作制度，为职工、家属创造了一个优美舒适的居住环境。三是完成了1#、2#楼96户住房的暖气改造和落水管更新，移动宽带信号接通到户，雨水沟及检查井加高，化粪池抽排等工作，保证了下水道的通畅和职工住宅楼的安全。

严谨、周到、务实，小事之中奉献爱心。注意从小事做起，贯彻预防为主的原则，建立健全居民健康档案，以防病治病为中心，积极开展妇幼保健和儿童疫苗接种，搞好疾病预防工作，降低疾病发生率，按时为适龄儿童进行预防接种，保障了职工、家属和子女的身体健康。几年来共接种乙肝疫苗600余次；乙脑疫苗480余次。夏季及时对楼道、楼梯、垃圾存放处进行“消、杀、灭”工作，切断了疾病传播的途径。有效的预防了乙脑、痢疾、伤寒等常见传染病的流行，为居民群众创造了一个温馨、舒适、卫生、安全的生活环境。并严格执行医护工作技术操作规范，精益求精，不断学习专业技术知识，努力提高医疗水平和服务质量，年门诊量1000余人次，静脉输液300余人次，肌肉注射400余人次无一差错。

郝红梅同志在平凡的工作岗位上，坚持从点滴做起，从小事做起，踏实、勤奋、敬业，平凡岗位奉献忠诚；热心、细心、耐心，细微之处奉献真情；严谨、周到、务实，小事之中奉献爱心。体现了共产党员高度的责任感和爱岗敬业的精神风貌，赢得了广大职工、家属和居民群众的高度赞誉。几年来，她多次被集团和公司评为“先进工作者”、“三八”红旗手和“六好共产党员标兵”。

（张万超）