洋县维护中心在市分运维部的正确领导下,退服率日趋降低、服务质量日趋提升。日前市分运维部在全省排名前列的同期,洋县维护中心在全市名列前茅。
防患未然 注重巡检
洋县维护中心在市分运维部的整体部署下,为确保作业计划执行到位,将日常网络安全生产工作落实到每一名维护人员的月度工作循环表中,规定所有基站机房、接入网机房实行每月至少巡检一次,VIP站点及干线机房每半月巡检一次,室外基站每季度巡检一次。通过加强维护人员职业素质教育,逐步提升整体维护队伍的支撑服务和协作配合意识,开创“粗定位”、机房线路巡更系统等手段,结合作业计划执行检查考核,对维护人员更换“粗定位”卡,通过手机定位落实维护人员网络安全巡检工作。加强维护队伍纪律管理,提升工作执行力。 同时进一步加大网络安全维护考核力度,对月度作业计划落地执行 。实行一票否决制考核(即月度维护计划中发现一例未执行,即扣罚全月绩效工资,仅发生活费),集中开展了网络安全运行大检查,加强防汛应急措施,确保移动网和数固网安全运行。
节能减排 降本增效
遵照市分运维部安排,通过电费管控措施和节能新技术改造,开展节能减排工作。先后完成了30个基站空调定时开关改造、23个基站安装智能新风系统、45个基站开关电源休眠改造、7个基站发电接口箱改造、1台洋县邮政局机房空调水喷淋改造。同时加强基站用电标杆管理,结合电表拍照等手段解决了偷电、漏电、冒估电费、业主摊派电费等跑冒滴漏问题。 定期抄表核对电表底数杜绝冒估电费。
9月4日早9点电表照片 9月5日早9点电表照片
9月4日电表度数11073,9月5日相同时间电表度数11093,说明实际每天用电20度,每月用电约600度,而实际提报电费为950度左右,最后现场了解到该站上半年连续数月将电费估少,为弥补差额多估电费。
通过强化维护人员技能培训提升维护能力,实现了光缆抢修由以前的全部外包改为日常抢修及小型迁改由维护站自行完成,大型迁改抢修由第三方完成,光缆抢修维护费用节约40%以上。
及时排障 卓效彰显
不论移动业务还是数固业务故障,洋县维护中心都会在第一时间赶赴现在,查找故障原因、排除故障现象。7月29日凌晨,洋县维护中心接到华阳基站停运的通知,该维护中心多方联系,得知华阳古镇遭遇百年难遇的洪灾,光缆线路被毁!随即携带OTDR、光纤熔接机、发电机、光缆及接头盒等工具仪表和材料,邀请共享华阳基站电信公司维护人员天不亮就出发,冒着灾害危险不到十小时就恢复了距县城八十公里的华阳基站业务。8月3日早,得知农业银行租线中断,不到半小时查明光缆被拆迁施工的挖掘机挂断,马上取来光纤熔接机和接头盒,不到一小时就恢复了农行租线业务。农行看到联通人的及时服务,在已经使用的营业租线业务、宝视通视频会议业务的基础上,提出用我们联通的线路开通洋县到汉台的局域网!
任重道远 继往开来
继续夯实水电管理基础信息,依据基础信息,进一步修订移动网用电标杆,并建立数固网用电标杆。继续加强节能技术改造和用电管理,全面完成节能减排目标任务,节支增收。
深入加强基站退服及告警整治工作,将每基站断站次数降低到0.5次/月以下。通过动力配套更新改造、传输成环改造、微波传输改光传输改造等手段,逐步提升A、B类基站的配套电源保障和传输保障,降低退服次数。
以市场为导向,不断提高用户感知:通过点、线、面相结合,加强核心区域和高话务区域的网络问题解决,形成局部优势,提高重点道路覆盖水平,提高网络KPI指标,降低质差小区比例,提升3G网络速度,加强网络问题解决,持续提升网络运行水平。强化优化平台应用,对网络运行质量、网络资源使用情况进行分析,指导日常优化工作。
按接入网机房标准规范、宽带末梢网络设备及附属设施标准规范开展机房整治并落实;利用“光进铜退”契机,加大现网整治和网络优化力度,加快FTTx建设改造,消除故障隐患,解决影响制约宽带客户感知的瓶颈问题;加强数据机房动力环境配套设施更新改造;完善支撑手段建设宽带接入网管,将宽带接入设备纳入网管系统管理,实现故障预警和故障的快速诊断定位。 (靳幸民)