本网讯 近年来，澄城县针对当前工伤事故案件增多、情况复杂的实际，不断改进工作方法，创新服务机制，念好细、快、实、优“四字诀”，扎实做好工伤认定工作，切实维护受伤职工和用人单位的合法权益。

一是做到“细”。无论是在工伤认定申请受理还是调查取证环节，对用人单位或个人提供的申请材料和时限、事故发生环节都认真审核，坚持每一件认定工作都深入事故现场、用人单位进行调查取证，努力减少认定复议的发生；二是做到“快”。接到工伤认定申请后，对提供所需材料齐全的当场受理，受理、举证、调查勘验、做出结论等环节紧密衔接，在最短的时间内完成认定工作。提供材料不完整的及时组织人员开展调查取证，开展认定工作。如今年三月份的一起工伤认定从受理到做出认定仅用时10天就做完了全部环节；三是做到 “实”。在进行工伤调查和认定时，忠于法律法规、忠于客观证据，实事求是，扎扎实实，坚决杜绝“人情认定”、“ 关系认定”、“感觉认定”的发生，切实维护了行政行为的客观性、公正性、严肃性；四是做到“优”。进一步强化管理，优化服务水平，在坚持下基层、进企业进行走访了解调查的基础上，对行动不便的工伤职工，主动上医院调查取证。对资料完备的案件，采用绿色通道，及并及时调查核实，及早作出工伤认定，减少申请人为此多次奔跑现象。对因超出时限、主体不适格等原因造成受理条件不具备的也及时给予耐心的解释，并为受伤害职工指点维权方向。

今年1至4月共受理工伤认定申请19起，完成认定18起，有效地维护了用人单位和职工的合法权益。