本网讯 为进一步规范做好西安世园会航空服务保障各项工作,日前,东航西北分公司制订了全方位《世园会服务保障计划》。
《世园会服务保障计划》全面涵盖了航空服务保障业务,包含300多个项目。其中,各项服务指标充分参考了2010年上海世博会的成功保障经验,并结合自身实际而制定。保障计划涉及10大部分内容,包括指导思想、总体目标、组织领导、世园安全、世园营销、世园服务、世园保障、系统支持、品牌推广、培训保障等。整部计划充分考虑了东航在西安区域枢纽建设工作,将世园会保障和航空运营资源紧密融合在一起,计划过增加运力投放、新增航班、优化航班时刻等措施,满足世园会期间国际、国内旅客出行的需求。(褚小英马军)
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