本网讯 近日，位于黄延高速公路上的黄陵服务区，280多名餐厅和超市服务员、保洁员、加油员、保安以及厨师、电工、水暖工，经过两个月的专业培训，持培训合格证走上各自的工作岗位。至此，这个公司已有1100多名员工经过专业培训持证上岗。
    随着高速公路的迅速发展，这个公司所属的21个高速公路服务区，每年需要大量员工从事服务工作。为规范用工制度，公司从去年6月开始，在新闻媒体发布招聘信息，向社会公开招聘员工，经过报名、面试、考核等程序后，规定所有拟录用员工都必须经过两个月的专业培训，取得培训合格证后才能上岗。他们在黄陵服务区建立多功能培训基地，开设岗位技能、服务礼仪、企业文化、军事训练等12类30个岗位上的实用知识课，聘请行业内的专家负责授课，培训结束时由公司专业人员和集团专家组成联合考核组，对理论知识和实际操作进行考核，各科获得90分以上的，发给培训合格证。到目前，该公司拟招聘的人员中，189名未获得合格证的培训对象被淘汰。
    持证上岗提高了员工的服务技能和服务水平，使在各服务区过往的司乘人员满意率由去年6月前的82%提高到现在的97.6%，有12个服务区被省市（县）评为文明服务区，5个服务区被授予市级“青年文明号”称号。
（赵定康）