近日，根据三原县供电分公司迅速启动“放心消费”创建工作。
      该项活动坚持以人民为中心的发展思想，以“消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心”为主题，以“切实营造安全放心的消费环境，不断释放人民群众日益增长的消费需求，更好地满足人民群众对美好生活的期待，让人民群众有更多的获得感”为目标。
为保障创建活动的有序开展，该公司成立放心消费创建领导小组，在建立健全一系列工作制度的基础上，制订了《创建“放心消费”活动方案》。为确保“消费安全放心”和“消费质量放心”，公司从从设施运行安全和安全用电意识两方面入手，及时排查消费场所设施设备的安全隐患，完善突发事件应急处置方案，并加强安全用电宣传和客户电工培训。针对电压质量和供电可靠性不能满足要求的区域，以及高损馈路台区，科学、合理安排开展“低电压、三相不平衡”运维治理工作。围绕“消费价格放心”、“消费服务放心”，公司一方面确保各个营业厅的电价政策、供电服务十项承诺、业扩报装服务流程等全部上墙公布，另一方面对重要客户的业扩工程严格按照典型设计和“三不指定”要求，价格公开透明，让百姓真正享受到“放心消费”的成效。同时坚持24小时值班制度，并在《事故抢修工作制度》中承诺抢修人员到达现场的时限。为强势营造放心消费创建氛围，公司结合“消费维权放心”，大力宣传放心消费活动，印制相关宣传手册，增强社会和消费者对放心消费的认知度，承诺客服热线24小时受理客户业务咨询、报装信息和办理进度查询、服务投诉、电力故障报修等各项服务。对服务投诉保证做到及时提出处理意见和限期答复。