蒲白建庄矿业:关爱职工,让“舌尖上的幸福”甜到心里
自“我为群众办实事”以来,蒲白建庄矿业公司将职工饮食问题纳入“一把手”工程,针对矿区职工反映较多的职工食堂饭菜价格偏高、种类偏少、口感不好,以及食堂服务人员“抖勺”、服务态度不佳等现象,开展深入调研、积极对标走访,狠抓落实整改、及时反馈回应,切实给予职工群众舌尖上的关怀。
专题调研,找准问题症结。
“饭菜种类偏少,可以向职工征求意见,推出一些适合部分职工口味的特色饭菜;服务质量不佳,要常态化监管,发现一起处理一起,切实让职工感受到组织的关怀。”职工食堂检查中,该公司领导正在向食堂经理作出要求。
该公司将职工吃饭问题作为“我为群众办实事”的重要内容,主要领导带头走进职工食堂,系统征集职工意见和建议;针对职工反映的吃饭问题,组织专题会议,进行深入研究,落实责任单位、明确整改期限、制定解决措施;针对职工食堂饭菜质量和服务质量问题,建立长效监督管理机制,避免职工吃饭问题“一抓就好”的反弹现象出现。
走访对标,优化管理机制。
“饭菜价格到底高不高,可以和周边单位和市场做个对比,形成比价机制,公示给职工;食堂管理到底存在哪些瓶颈,走出去学习学习,真正让食堂管理更加规范。”在讨论会上,该公司工会领导与相关部室人员说道。
该公司针对职工反映的饭菜价格偏高错觉,第一时间组织主管单位对菜价成本进行合理估算,并对周边单位进行走访调研,公示比价情况,扭转职工错误认识;针对菜量不足、“抖勺”现象,规范饭菜计量管理,并通过关爱职工生活服务群实时受理职工举报线索;针对食堂及餐具卫生保持情况,安排专人进行盯防,确保职工安全饮食;同时,严把食材进货渠道关,真正做到饭菜暖胃、服务暖心,安全放心。
及时反馈,回应职工关切。
“职工食堂的饭菜质量、服务态度等问题已经整改,希望大家继续监督,发现问题及时在“关爱职工生活服务群”中进行反映,公司将全力以赴为大家解决。”在该公司关爱服务中心,工作人员正在向职工进行问题说明。
问题解决彻底不彻底,工作开展效果好不好,职工最有发言权。该公司针对职工吃饭问题,坚持及时反馈、跟踪问效的工作原则,对征集到的职工诉求罗列问题清单,加快整改力度,并走进职工群众,面对面向职工反馈问题整改和推进情况,了解职工对整改效果的满意度,以“办实事一腔热情、解难题一竿到底”的态度,努力提升职工群众幸福感和获得感,为该公司高质量发展凝聚出最广泛的群众力量。(杜延龙)
自“我为群众办实事”以来,蒲白建庄矿业公司将职工饮食问题纳入“一把手”工程,针对矿区职工反映较多的职工食堂饭菜价格偏高、种类偏少、口感不好,以及食堂服务人员“抖勺”、服务态度不佳等现象,开展深入调研、积极对标走访,狠抓落实整改、及时反馈回应,切实给予职工群众舌尖上的关怀。
专题调研,找准问题症结。
“饭菜种类偏少,可以向职工征求意见,推出一些适合部分职工口味的特色饭菜;服务质量不佳,要常态化监管,发现一起处理一起,切实让职工感受到组织的关怀。”职工食堂检查中,该公司领导正在向食堂经理作出要求。
该公司将职工吃饭问题作为“我为群众办实事”的重要内容,主要领导带头走进职工食堂,系统征集职工意见和建议;针对职工反映的吃饭问题,组织专题会议,进行深入研究,落实责任单位、明确整改期限、制定解决措施;针对职工食堂饭菜质量和服务质量问题,建立长效监督管理机制,避免职工吃饭问题“一抓就好”的反弹现象出现。
走访对标,优化管理机制。
“饭菜价格到底高不高,可以和周边单位和市场做个对比,形成比价机制,公示给职工;食堂管理到底存在哪些瓶颈,走出去学习学习,真正让食堂管理更加规范。”在讨论会上,该公司工会领导与相关部室人员说道。
该公司针对职工反映的饭菜价格偏高错觉,第一时间组织主管单位对菜价成本进行合理估算,并对周边单位进行走访调研,公示比价情况,扭转职工错误认识;针对菜量不足、“抖勺”现象,规范饭菜计量管理,并通过关爱职工生活服务群实时受理职工举报线索;针对食堂及餐具卫生保持情况,安排专人进行盯防,确保职工安全饮食;同时,严把食材进货渠道关,真正做到饭菜暖胃、服务暖心,安全放心。
及时反馈,回应职工关切。
“职工食堂的饭菜质量、服务态度等问题已经整改,希望大家继续监督,发现问题及时在“关爱职工生活服务群”中进行反映,公司将全力以赴为大家解决。”在该公司关爱服务中心,工作人员正在向职工进行问题说明。
问题解决彻底不彻底,工作开展效果好不好,职工最有发言权。该公司针对职工吃饭问题,坚持及时反馈、跟踪问效的工作原则,对征集到的职工诉求罗列问题清单,加快整改力度,并走进职工群众,面对面向职工反馈问题整改和推进情况,了解职工对整改效果的满意度,以“办实事一腔热情、解难题一竿到底”的态度,努力提升职工群众幸福感和获得感,为该公司高质量发展凝聚出最广泛的群众力量。(杜延龙)
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