蒲白建庄矿业:“三步走”提升服务温暖人心
物资供应部自开展标准化以来,本着服务员工的思想主旨,扎实实施了各项提升服务工作,并及时自查自纠,不断完善,提升后勤保障服务的同时,更能温暖人心。深入一线,解决需求。物资供应部管理人员每月4次以上深入区队,了解基层一线生产情况,排查资源配置情况、紧急物资储备完善情况,以及重点岗位物资的使用情况,做到排查落实,心中有数。
绿色通道,优化服务。对于紧急物资的领取,对一线岗位、特殊岗位、零散工种岗位,做到优先配置确保物资第一时间供应,让绿色通道延伸得更深,延路更广,服务更佳。
举止有度,贴心服务。按照公司标准化礼仪的要求,微笑服务、双手递物已覆盖全员,给疲惫的员工送去一份贴心,让辛苦的员工感受到温暖,使基层的员工感受到被关心,已成为一道亮丽的风景线落实在了供应部各个岗位。(王欢)
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