10月19-23日，我有幸参加了由蒲白技校组织的“蒲白矿业公司中青骨干综合能力提升班”。建庄矿业共派了10名中层干部参加，我是其中一位。说有幸，一方面是因为机会非常难得，公司有60多名中层干部，只派了10人参加；另一方面，是要感谢公司领导对我们的厚爱，因为培训就是福利，更何况是在如此繁忙的工作下，外出脱产培训一周，就连培训老师都感慨“在现在这样快节奏的工作下，领导能让你们出来脱产培训一周，真是太幸运了！”不错，幸运是幸运，但归根结底还是要有用。对于这次培训，我也有自己的收获。
人际沟通要把握好知己知彼
一个好的管理者一定是一个沟通的高手，我们沟通失败的原因，往往是因为对自己和对方都没有一个正确的评估。有效沟通是双方都能够明确彼此的意图，并经过共同努力，达到双方的目的。在实际工作中往往因为双方的知识背景、思考角度、情商指数、利益焦点不同，导致沟通失败。因此，要想做好沟通，就要知己知彼，对自己和对方都做一个评估，把自己要传达的信息转变成对方听得懂的信号发送给对方，然后再求证对方收到了没有。在这个过程中，往往我们很多人都自以为是，反正该说的都说了，该做的都做了，应该没问题了，但殊不知问题往往就出在这里了，对方到底听懂了没有却不知道。因此，沟通的关键要确认不是默认。
性格管理要不断去自我探索
什么样的性格是最好的性格？老师告诉我们，世界上没有最好的性格，任何一种性格都有它的优点和缺点，人重要的是了解自己的性格，把优点放大，把缺点不断补上来。因此，性格管理就是要认识自己，不断去探索提升自己。按照DISCover性格管理魔方理论，人的性格大体可以分为稳健型、影响型、控制型和严谨型四大类，有些人是单一性格，有些人是多重性格，无论哪种性格，只有了解了自己的特点，才可以对症下药进行相应的激励和提升。以我来说是稳健型和严谨型组合性格，因此在控制型和影响型方面是我的短板，需要努力提升。对此，discover性格管理魔方理论对每种性格都列出来了具体的激励措施和自我管理方法，我建议大家都去学习一下，非常实用。
情商培养要学会两条腿走路
对于情商的认识，一直以来都困扰着我，到底怎样才是高情商？情商包含五个方面的特性，即：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和良好的人际关系。我们常常把人际关系好的人认为是高情商，但从情商的特性来看，自我管理占到了很大一部分比例。这就是为什么有些人人际关系很好，但发展总是欠火候，就是因为自我这部分还存在问题。高情商的培养一定要学会表达、主动表达，我们往往会认为别人主动接近领导、主动搞关系是溜须拍马，是见不得人的行为，其实这才是高情商的表现，这是一种主动沟通、主动表达，不主动去做，别人怎么能知道呢？因此，要想提高情商，我们要学会自我提升和搞好人际关系“两条腿走路”。
常言道，不学不知道，越学，越觉得知道的少。一周的学习非常短暂，但馈赠给我的财富却是永远的。以前，我一直认为，学习就是学到新的知识，充实自己。但通过这次培训，使我认识到，学习，还是一个不断提升自我认知的过程。通过学习人际沟通课程，使我认识到自己在沟通中存在的短板；通过学习性格管理学，让我对自己的性格有了一个正确的评估；通过学习情商管理课程，使我知道了提高情商的基本方法。这次培训，值了。（谢军）