蒲白建庄矿业:表象见本质,管理看细节
老尧禾本姓李,叫李远东,是我上班时南井头煤矿机修厂一名优秀的钳工(当时是七级工)。因为家住尧禾街上再加上技术水平高、为人耿直倔强、一般人不放在眼里,使得大家都不愿与其交往,背地里都叫他“老尧禾”。
一天,我所在的电管组在工业区架设电杆安装横担时,需要使用12寸扳手,因为我的年纪最小,跑腿借东西的差事自然而然就轮到了我。到了材料库后,材料员因事外出,万不得已,我走进机厂钳工班组向“老尧禾”去借。叫了两声“李师”说明来意后,“老尧禾”才不情愿的借给我,还一再交代:“拿好,我就这一把,别用坏了!”。
用完归还时,我特意将扳手拆开,用汽油把扳手擦洗的异常干净,“老尧禾”接过扳手,用诧异的眼神看了又看,试试后收了起来。从此“老尧禾”逢人就说我好话,与我无话不谈,别人难于打搅的人成了我的忘年交。从这件小事上我真实体会到了细节对人、对工作的深远影响,也对我以后的工作有积极的影响。
三国时期,魏军统帅司马懿在与蜀国使者的闲谈聊天中,得知了诸葛亮的工作和饮食情况,对急于出战的将士道:“亮体毙矣,岂能久乎”,当即调整了战略方针。不久诸葛亮病逝,蜀军不战自退,做到了不战而屈人之兵。在惊叹仲达公超人智慧的同时,更折服于他细致的观察分析能力。
在国内有家工厂,为了从美国引进一条无菌输液软管的先进流水线,曾做了长期艰苦努力,终于说服了对方。可是,也就是在签字现场,中方厂长随口吐在墙角的一口痰,被精细的美方代表看到,联想到输液软管是专供病人输液用的,必须绝对无菌才能符合标准,你厂长是这样,你厂工人的素质肯定不会高到哪去,如此生产出的输液软管怎能做到绝对无菌!于是美国人当即改弦更张,断然拒绝在合同上签字,使得中方长期的努力在转眼间前功尽弃,美好的愿景成为了泡影!
有家煤矿,在前半年材料分析会上通报了材料的消耗情况,其中砂纸、扎线及防爆电器用的密封圈数量出奇的少,不合常规消耗。事后不久,移动变动站及开关等电器设备因没使用扎线接线,造成多次烧毁接线柱、缺相及烧毁设备!
升井的电器设备隔爆面个个锈蚀严重,虽然采取了补救措施,但已经为此付出了惨痛的代价!
企业经常面对的都是看似繁琐、简单的事情,却最容易忽略,最容易漏洞百出。其实,无论企业也好,个人也好,无论有怎样辉煌的目标,但如果在每一个环节连接上,每一个细节处理不到位,都会被搁浅,而导致最终的失败。“大处着眼,小处着手”,与魔鬼在细节上较量,才能达到管理的最高境界。正如汪中求先生在《细节决定成败》中说的那样:“生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面”。
所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件属于自己的简单、平凡的工作,成功才会光顾我们。
蒲白建庄矿业:姚敏生
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