面对日趋激烈的市场竞争，龙钢公司加油站围绕客户需求，在升级改造的基础上，对传统加油站进行整改，在完善其便捷式服务功能上下功夫，开展多元化服务，旨在打造节能环保、高效快捷的“汽车驿站”。

巧借“互联网+”打造智能加油站

　　一方面实现加油数据后台实时对接。加油站通过前期的全面改造，在安装了新式加油机的基础上，并在加油机上安装智能语音对话机，每台加油机加完油后数据通过“互联网”实时传输到后台电脑上，只要加油员按下语音对讲并提示收银员加油完毕，收银员轻松点击就能查看顾客加油数量和优惠价格，使客户更加方便咨询消费金额，从而提高加油效率，为顾客节省时间。

　　另一方面实现卸油更加精准安全。目前的龙钢加油站，在现在卸油时，可实现电脑控制油枪，实时将油枪锁住，安全措施工作更加严密。同时在油罐快放满油时，液位仪就会自动报警提示，及时提醒员工查看，防止溢油现象的发生。

效率为上打造便捷加油站

　　微信支付提升服务效率。顾客只需出示付款码，轻松一扫，快速支付，支付效率得到大幅提升，此项服务工作的提升收受到顾客一致好评与认可。

　　同时为方便厂区车辆填充油，保障生产顺行，加油站从一辆油罐车增加至三辆油罐车奔走在现场，帮助为内部车辆及外协单位车辆在需补油时提供方便，解决用车单位的燃眉之急。，也为顾客提供最便捷的服务。

全员倾心打造一流服务团队

　　不管刮风下雨，还是艳阳高照，加油员们每天都竭诚服务于广大员工。为做好加油站消防安全工作，该单位定期组织全站加油员开展安全培训，其内容涵盖消防安全常识及灭火、疏散和逃生等技能，通过理论知识培训与实践能力提升相结合，全面提高全员安全防范意识及安全技能水平，确保顾客及他人生命财产安全。

　　以人为本，关爱员工，让员工满意，加油站综合服务的提升关键取决于员工服务意识、服务技能和执行力的提高，该单位通过开展好加油站综合服务提升活动，既提高加油站“窗口”服务水平，又打造一支作风过硬、业务精湛、服务优良的员工队伍，助力企业生产经营上台阶。(陕钢集团龙钢公司 卫丽乐)