2018年春运工作即将开启,细数以往春运日日夜夜,总有一些事令人难忘,总有一些细节拨动心弦。春运保畅,不是一个人的战斗,而是一个集体的攻坚。无论站长、收费员,都自觉行动起来,主动投身到春运保畅的战役中,用真诚的服务为返乡人铺就一条爱的回家路,让寒冷的冬季变得温暖。
2018年1月24日下午14点,室外气温有-4°。这时两位大叔出现在户县收费站服务亭,只见他们提着沉重的行李,茫然地站在路边,焦急的张望着。见状,当班班长及时上前询问。原来,在四川成都务工的两位大叔路途较远,坐长途客车到户县高速口下车回家,不料遇到雨雪天气无法等到车,因为手机没电了,无法和家人联系,十分心急,班长陈晨了解情况后,赶紧将其带进便民服务亭,给其倒杯热水取暖,并给手机充上电,和家人取得了联系。大约1小时后,其大叔的家人匆匆赶来,当班工作人员将其行李帮忙放在车子上,并告知雨雪天气路面湿滑注意安全。
“情满旅途”的延伸服务,让暖暖的爱心洒满春运之路。(张贵荣)
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