为确保“五一”小长假期间广大司乘出行便利,西汉高速户县收费站在以往节日期间保畅经验的基础上,继续做好“七座以下小型客车免费通行”的惠民政策,开展多样化的便民服务,让广大司乘在节日期间通过收费站时感到满意舒心。
快捷服务保畅工作。节日期间在收费站出入口安装重大节假日期间“七座以下小型客车”通行标志牌;当班外勤人员及时引导客货分流。免费不减服务质量。户县周边旅游资源很丰富,节日期间来自驾旅游的车辆势必增多,户县收费站将咨询从服务亭延伸到收费窗口,为司乘免费提周边各旅游景点路线及前方路况信息。设置旅游服务咨询台,开展亲情般的服务。二十四小时免费提供开水,给司乘免费发放高速公路行车指南、提供户县旅游二维码自助服务、配备简易的修车工具,指明附近的加油站、汽车修理厂等,积极为司乘解决困难,用暖暖的亲情服务拉近与车主的距离。
西汉高速户县收费站全体员工齐心协力,竭诚为广大司乘提供文明、优质、高效的服务,通力保畅“五一”小长假,打造文明窗口,传递热情和正能量,为“引领风尚 传播文明”贡献自己的力量,受到了社会各界的称赞。(张贵荣)
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