每年的退休职工领取养老金资格认证工作是养老保险经办工作的重头戏,今年彬县养老保险经办中心改变以往做法,提早谋划,周密部署,以行动为抓手,将年检工作精细化服务推上新台阶。
微信平台打头阵
3月份一开始,中心就在“彬县养老保险经办中心微信公众号”(bxylbx)发布《彬县城镇企业职工2017年检工作通知》,详细告知退休人员年检需携带的资料,地址及时间,重要信息一目了然,不让群众多跑冤枉路,真正将“一站式服务、一次性办结”理念内化于心,外化于行。
夯实基础再发力
今年年初,根据以往经验,彬县中心安排专人负责做实退休基本信息数据库,完善退休人员管理档案,实行长期跟踪认证并实现动态管理,要求经办人员定期进行数据库清理和维护工作,提升企业退休人员服务管理精细化水平,为顺利开展资格认证工作打下牢固基础。
多种方式现关怀
为了照顾特殊群体,经办人员对行动不便的退休老职工进行信息集中登记,安排工作人员后期进行上门年检;长期居住在外地的退休职工,可以领取《异地居住退休人员领取养老金资格协助认证表》后在居住当地进行资格审查。多种认证方式将“急群众之所急、想群众之所想、解群众之所困”思想贯穿到经办过程中,体现了人文关怀,解决了经办服务“最后一公里”问题。(彬县养老保险经办中心 马媛)
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