本网讯 3月10日，跨境电商悦海购西安旗舰店正式开业，这是西安首家跨境电商线下社区体验店，也是悦海购践行其“线上商城+线下门店+社群营销”三维一体商业模式的又一站。悦海购联合创始人兼COO高铜良出席了当天的开业典礼。开业现场火爆异常，除了社区周边闻讯而来的街坊邻居，更有大批合作伙伴从四川、湖北、湖南、江西、甘肃、新疆等地赶过来学习考察。

悦海购全称为深圳悦海购电子商务有限公司，是一家专注于提供海外优品、正品的全场景式跨境电商购物平台。悦海购公司总部位于深圳，目前在香港、美国、法国、日本等地也设立了分公司。公司通过提供海外发达国家的优质产品和服务，致力于满足中国广大中产消费人群追求高品质生活的诉求。悦海购精选海外品质母婴、个护美妆、营养保健等主要品类，涵盖欧洲、美国、澳大利亚、日本、韩国等发达国家和地区近千个知名品牌，100%保证正品。

悦海购联合创始人兼COO高铜良透露，此次悦海购在西安共开设了5家体验店，民洁路的旗舰店共计100平米，其他社区店面积多在50-80平米。用户在店内看到实物后，可以通过扫描二维码，进入悦海购商城进行购买，支持微信和支付宝付款，付款之后，商品会从产地直接寄到用户的手中，整个购买过程约需5-7天。悦海购采用保税仓+直邮模式，同全球数百家优质品牌企业直接合作，所有商品均为海外正品，零售价格比国内一般贸易渠道低20-30%，用户可通过商品包装盒上的二维码进行防伪溯源。为了更好的掌控供应链，悦海购目前在澳大利亚、美国、法国、香港等地建立了自己的仓库。用户通过互联网的方式，可在门店甚至在家里登录“悦海购商城”（www.ahaigou.com），享受与国际同步的全新购物模式。消费者在线上下单以后，海外商家直接将货送至电商海关仓库进行配送，货品完成进境报关后，由国内物流直接配送至消费者，由此实现线上线下相互联动，国内国际无缝对接。

悦海购商城的商品数量大约在1000个左右，相较其他跨境电商平台动辄上万的SKU并不算多。高铜良表示，在海外购物方面，用户存在以下几个困扰：一是不知道国外有哪些好产品，二是担心买到的商品不是正品。针对于这几个痛点，悦海购秉承“优品+正品”的选品理念，提出了“精选海外优品，100%正品保障”的口号，选品时，首先是聚焦欧美日韩澳大利亚这些发达国家，像东南亚国家，可能也有一些不错的商品，我们选品的时候就不会考虑，其次是针对于每个发达国家的商品，悦海购只挑选各个品类中排名靠前的品牌。通过这两轮筛选，悦海购商城上的商品数量虽然不多，但能确保其商城上提供给用户的都是海外精品优品。

为了确保正品，悦海购选用自营模式，在源头上对供应链厂家进行严格把关，不接受第三方商家直接入驻。高铜良表示，母婴用品、营养保健、个护美妆这三大品类，要么是给孩子用，要么是给父母用，要么是用在自己脸上，价格贵不贵倒在其次，能否确保是海外正品才是大部分用户更为关心的，采用第三方入驻模式虽然运营成本会大幅降低，但是平台却没有办法对入驻商品的质量进行有效控制，这也是部分平台电商频频暴出假冒伪劣商品的重要原因。与此同时，为了强化悦海购用户的正品信任感，悦海购选择了线下门店这种成本相对较高的业务模式。线下有了实体店，跑的了和尚跑不了庙，用户的信任感自然就提升了。悦海购的目标是在3年内建设5000家线下体验店，服务超过1500万中产消费人群。目前除西安外，悦海购在山东、安徽、四川、广西、江西等全国多个省市也陆续启动线下社区体验店建设。从前期已经进入运营阶段的山东体验店反馈的数据来看，新店开业当月已经实现盈利。

除了提供正品、优品外，悦海购线下体验店还提供了诸多增值服务。据悦海购联合创始人兼COO高铜良介绍，悦海购的线下体验店一方面是用来展示商品提升用户信任感，另一方面是为了承载公司“经营客户、服务客户”理念的落地。在高铜良看来，电商行业这几年发展虽然较快，但是只是解决了购物的问题，并没有解决服务的问题。比如说同样购买一个面膜，虽然在线上也可以买到，但是线下可以通过门店服务人员的望闻问切，甚至是使用检测仪器告诉你哪一款面膜是你真正需要的，而这一点，纯电商企业根本没有办法实现。在悦海购的布局规划中，一个门店即是一个社群，通过开展社群营销，悦海购与用户建立深层次的沟通互动，增强用户粘性。

据悉，悦海购创始团队多来自于华为、TCL、酷派、360等知名企业，悦海购创始人兼CEO王彦新原为TCL副总裁，悦海购联合创始人兼COO高铜良原为360奇酷副总裁。王彦新曾游历海外多年，对于国外品质生活有自己的理解和认识，他希望通过悦海购将国外优质的产品和服务引进中国，提升国人的生活品质。此番悦海购西安旗舰店的开业，势必助力西安跨境电商行业的发展，促进西安用户消费结构的升级换代。