“追求永无止境，服务永不停歇。”陕西联通在服务百姓生活方面一直坚持这样的信念不动摇，他们顺应时代发展趋势，根据百姓实际需求拓展经营服务领域，在交通运输、城市管理和百姓生活等方面不断创新服务形式。4G时代，陕西联通将承担更多的社会责任，在更广阔的行业领域为人们创造更加舒适、便捷、美好的生活。
                  缓堵保畅智能化                       
随着城市人口的急剧扩张和经济水平的不断提高，私家车增多了，公交车拥挤了，交通拥堵问题也越来越严重。李女士在西安高新区一家公司上班，每天都要乘坐35路公交车。她说：“每天挤公交车的人特别多，尤其是早上8点左右，经常可以看到公交站牌下边上班的人排着长队，车一进站大家就开始拥挤，后边的私家车难以通行，交通状况非常差，过一个十字路口通常需要3个灯时。”正如李女士所言，交通拥堵已经严重影响了人们的出行，为生活带来诸多困扰。
    为了解决这一问题，陕西联通投资160亿元，用于西安市信息通信基础设施建设，并引入尖端技术，分阶段建设承载多业务的基础通信网络和优质无线宽带网络，为西安城市信息化管理提供高性能的数据支撑能力与智慧应用。陕西联通利用完善的3G网络，为西安市公共交通总公司、西安市出租汽车公司、西安市客运站等单位提供营运车辆定位、车辆调度、智能公交等方面的信息化服务。
陕西联通通过WCDMA网络将车辆定位信息和车内视频信息，实时传送至后台车辆管理平台，从而实现运行车辆实时移动视频监控传输，监控画面可同时显示车号、车速、车辆位置等信息。此平台还可实现调度中心对车辆间距的查询，对车辆的语音调度及车辆超速报警报表、进出站时间报表、里程油耗报表的统计。这些功能在很大程度上推进了交通行业信息化建设，提升了车辆管理企业的信息化管理水平及运营效率。基于此系统，陕西联通还开通了车载手机一卡通刷卡付费功能，方便乘客出行。除此之外，陕西联通积极与渭南、宝鸡、咸阳、商洛、铜川等地市合作，推广智能公交业务。
    渭南市公交公司负责人介绍说：“之前我们不能实时、具体地把握某一时段、某条路线的乘客数量及交通情况，自从有了车辆定位管理系统，我们可以实时了解路况信息，进行车辆调控，在很大程度上缓解了交通拥堵。”
                       城市管理数字化
工商管理人员手持一部手机终端，扫描商户的营业执照，即可知晓商户的各类经营信息。如需缴纳工商管理费用，进入终端操作流程即可现场办结并出票，方便快捷，免去了繁冗的业务受理流程。这样的情景在西安市内屡见不鲜，也是陕西联通在城市数字化管理方面的一项重要举措。
该项目是基于陕西联通高速的WCDMA 3G网络及VPDN专线，依托智能手机、平板电脑等智能终端，结合二维码技术实现业务办理、现场巡查、企业信息查询等移动监管服务功能。通过建立科学合理的数字城管视频监控系统，拓展各种技术手段，实现城市的可视化管理，达到全天候、全方位、全覆盖监控。该系统可与市级数字城管平台业务数据和地理空间数据实现无缝对接，进而形成市、区两级统一平台、协作办公、一体化的“大城管”服务模式，全面提高城市管理水平和服务质量。
城管执法局工作人员在执法过程中只要携带一部随身记录仪和一部手机终端即可实时办公。记录仪上安装有针孔摄像头，当执法过程中出现争执情况时，记录仪会实时记录现场发生的一切，避免因责任不明引起的纠纷。而手机终端可实现与后台系统的对接，城管执法人员可在手机上查看执法区域网格单位的现状，并可根据系统筛选结果，有针对性地进行执法作业。这种数字城市管理系统的应用极大地提升了城管执法工作效率。
                       视频监控智慧化
    车祸是怎样在瞬间发生的？小偷是怎样行窃的？凶杀案的真正凶手到底是谁？在西安市公安局航天分局的监控大厅，记者亲眼见证了信息化时代神奇的“智慧”监控平台，大屏幕上出现的案件回顾画面令人宛如亲临案发现场。目前在西安市的各大主干道、重点区域及案件多发地区均安装了联通3G高清视频监控摄像头，老百姓形象地称之为“天眼”。视频监控平台可锁定视频画面中的任意图像，行人的面部表情、车牌号码等细节均可高清呈现。
工作人员通过拉伸镜头向记者清晰地展示了十字路口交警衣服上的警号，让人啧啧称叹。工作人员还展示了该平台的查询功能，任何车辆只要在监控区域内行驶，就会被该系统盯上，只需输入车牌号，便可迅速查询该车辆的行驶信息，经过特殊的图像处理，即使在夜间，车内驾驶员的面部图像也可以完美地呈现出来。视频监控指挥中心副主任雷涛表示，社会治安报警监控系统在加强辖区治安防范、提高破案率、提升人民群众安全感方面起到了积极的作用。
随着移动业务的发展，无线视频监控技术在公安、武警、消防、人防、防洪抗灾、森林防火等区域得到广泛应用。在停车场、加油站等地点，日夜智能低速球型摄像机(SN-WP580PT/18W)可监控整个停车场、加油站的内部情况。系统由各停车场前端监控设备和远程监控中心两部分组成。其中，各停车场将摄像机的图像接入本地DVS(网络视频服务器)，通过DVS将模拟图像进行数字化压缩处理后，通过专线或宽带网络上传到远程监控中心，远程监控中心配备一定数量的监控管理电脑，执行监控、录像、管理等功能。
    今年，陕西联通将紧紧围绕政府信息化整体战略，紧抓城市发展和技术进步机遇，进一步密切与产业链各方以及社会各界的合作，充分发挥4G网络技术和业务优势，聚焦惠利百姓衣食住行的各个方面，开发更为丰富多彩的信息化应用和服务。 （李梅  兰少华）