本网讯 近日，眉县供电分公司以党的群众路线教育实践活动调研工作为契机，制定出台了《眉县人民群众用电满意工程实施细则》，多措并举，确保活动扎实开展，取得实效。
　　该活动是以“两个不准”（不准随意停限人民群众生活用电、不准随意增加人民群众用电负担）、“五个提高”（提高人民群众用电满意度、用电质量、服务水平、普遍服务覆盖率和供电能力）为工作目标，认真落实西北电监局及省地方电力集团公司文件精神，坚持以服务民生为主线，进一步推进供电服务规范化、常态化建设，着力解决人民群众最关心、最直接的用电问题的一项民生工程。
   为保障人民群众用电满意工程中13项服务措施落到实处，该公司积极采取以下措施：

一是该公司成立了专门机构，召开专题会议，统筹安排，落实责任分工，并按照公司相关业务部门工作职能对专项工作进行了逐一分解，明确工作内容和任务进度时限；

二是要求各领导、公司上下全力跟进基层供电所深入各镇区、村组及各类用电户，对人民群众用电服务各个环节中的薄弱点、满意度、问题认真开展排查、调研，征求意见和建议，尤其对居民用电诉求和用电热点难点问题的调查研究和分析，将农村和小区居民用电质量、供电能力、业扩报装等服务提升作为重点和关键问题，分析产生的原因，制定针对性措施，认真加以解决，确保各项指标达到要求；

三是充分利用各种媒体和宣传阵地，向全社会广泛宣传实施人民群众用电满意工程的重要性，充分调动社会各界和公众的监督职能，更好地保障人民群众安全用电、可靠用电、放心用电、满意用电。

四是深入全县各大工业园区、投资建设区等经济发展重点区域及各镇、社区、乡村，跟进“四区五园六基地”建设用电，积极推行“一名客户经理负责、一个项目小组跟进、一套供电服务方案。”的“三个一”项目整套服务工作机制，主动出击，提前介入，为新增客户、储备客户提供超前服务和各类差异化、个性化的服务，主动服务各类电力客户，以实际行动践行供电服务十项承诺，提升服务水平，确保人民群众用电实现流程提速、供电提质、服务提效的目标。

（眉县供电分公司   杨春）