在中铁二十局一公司渭南基地，提起工会主席李维广，无论退休（养）职工还是职工家属，都会不由自主地竖起大拇指，称他是自己的贴心人。

把职工的事当成自己的事来办

渭南基地共有八百余户、两千余人，其中绝大多数是老弱伤病残职工、家属和孩子。问起每家每户的基本情况，李维广总是对答如流。这与李维广定期访问退休（养）职工家庭、设身处地的为退休（养）职工着想、满腔热情地帮助他们解决各种实际困难有关。在渭南基地，谁家有婚丧嫁娶、急事难事或一般的事，也都愿意找李维广帮忙，李维广乐此不疲，把职工的事当作自己的事来办。有一次的凌晨两点多钟，一位老职工起来解手不小心跌倒在卫生间，头重重地磕在了坐便器上，不醒人事，情急之下，他的老伴首先想到找李维广，李维广闻讯后，立即穿好衣服，叫来救护车，把这位老职工送医院抢救，一直忙乎到上午十点多钟、待其转危为安后才离开。实行“三不让”工作以来，为了让真正困难需要帮助的职工家庭得到及时救助，李维广根据掌握的情况，挨家挨户走访核实，并广泛征求群众意见，把最困难的职工家庭及其子女就学等情况列表造册排序，提交有关会议研究决定后，上报公司予以救助，使这些特困职工有病能及时医治、子女不因家庭贫困而失学。每年的岁末年初，李维广又为春节前的“送温暖”开始准备。虽然基本掌握困难职工家庭底数，但为了使情况更加详实准确，不漏掉因突发灾害陷入困境的职工家庭，同时把不符合条件的拒之门外，李维广总是通过多种途径收集信息，能上门的尽量上门核实，不能上门的多方听取群众意见，对居住在外省市的困难职工家庭，除向本人了解情况外，还要向其所在的村（居）委会进行核实。由于李维广工作严谨，认真仔细，严格按政策办事，经会议研究报批后，使真正困难的职工家庭春节前都获得了不同额度的现金补助，确保他们能过上一个欢乐祥和的春节。

不扶助好弱势群体觉得心里愧疚

病退职工王开云患有癌症，居住在云南老家。李维广在与王开云通电话时，了解到王开云因多年治病欠下许多债务，家中一贫如洗，思想比较消极，声称为了不再拖累家庭，不再给组织上添麻烦，打算放弃治疗，一死了之。听了王开云的想法，李维广立即没法安慰他，给他讲古今中外与疾病不屈不挠抗争的典型人物和精典故事，鼓励他勇敢面对现实，积极与病魔作斗争。随后，向公司领导和有关部门汇报了王开云的情况。有关部门立即指示王开云入院治疗，并将大笔医疗费及时汇到王开云治病医院的账户上。在以后长期治疗的过程中，李维广时常给医院打电话询问病情和治疗情况，叮嘱医院和主治医生要尽全力救治。同时，鼓励王开云要发挥主观能动性，以积极乐观的心态和永不屈服的精神，与疾病抗争到底。工友们也纷纷给王开云捐款或打电话慰问。主治医生常常对王开云说“你们单位真好！”虽然医生尽了最大努力，最终没能挽留住王开云，但王开云在生命的最后时刻，还念念不忘企业党组织、企业领导和全体工友对他的帮助，临咽气前，他断断续续地对家人说：“是党和企业教导我怎样做人，又不遗余力地为我治病。我无法报答党和企业了，你们要记住党和企业给予咱们的恩情啊！”王开云逝世后，遵照他的遗愿，其家人没有给组织上提出任何过分要求。

还有一名病退回原籍疗养的职工叫王仁刚，他患有精神病，时常神志不清，打骂照料他的老母亲属家常便饭。2010年6月，刚出院不久的王仁刚因精神刺激病情再度复发，不仅砸烂了家里所有东西，还一把火烧毁了房屋，其古稀老母给李维广打来电话，声泪俱下地诉说王仁刚病情现状和其给家庭造成的巨大不幸，执意要把王仁刚送回公司治疗监护。李维广得知情况后，一方面稳定住老人情绪，请老人监护好儿子，一方面向基地领导、公司工会和医疗部门作了汇告，公司工会根据王仁刚的情况及时给予了救助，卫生部门迅速安排王仁刚入院治疗，并汇去了治病费用。另外，李维广还与王仁刚所在社区和民政部门取得了联系，向他们介绍王仁刚病情和家庭现状，恳请他们给予特殊照顾。李维广的呼吁引起了当地政府重视，他们帮助王仁刚家重新修整了房屋。王仁刚母亲见儿子病情通过治疗有了好转，房子也修好了，深受感动，放弃了送儿子回公司监护治病要求，表示要继续监护好儿子，让公司领导放心。

退休（养）职工中，象王开云、王仁刚这样的患者比较多，仅精神病人就有八个。在李维广《退休（养）职工通联记录簿》里，详细记载着每一名职工家庭住址、健康状况、联系电话等基本信息。对于长期患病或残疾、特别是患重病职工、不管他们居住在哪里，李维广都定期与他们联系，询问病情，嘘寒问暖，千方百计地帮助他们解决实际困难。李维广说：“不尽到扶助好弱势群体的责任，我心里觉得愧疚！”

把职工反映的问题解决好了才能睡着觉

李维广负责基地的信访工作。他常说：“信访工作关系到职工的切身利益，关系到基地的和谐与稳定，是天大的事！”基地八百多户退休（养）职工中，在基地定居的只是其中一部分，相当多的老同志散居全国各地。他们中，有的或因患病、医疗费用报销、或因遭灾、家庭陷入困境、或因退休（养）金调整、企业补贴发放延迟及数额差错、或因对政策理解误差、或因子女就业等各种原因，来基地上访或给李维广写信打电话咨询的很多。而且，有些年龄偏大的职工性格比较固执，易发脾气，有的说话也非常难听。多年来，不管遇到什么情况、什么样的人、为什么事、采取何种方式、何种态度来访，李维广总是给予充分理解尊重和热情真诚地帮助。一次，基地一名老职工因银行职工岗位调整业务生疏给他少发了20元钱。这位老同志产生了误解，认为是某个公司领导或业务人员故意跟他过不去，到李维广办公室大吵大闹，李维广从始至终笑脸相待，耐心解释事情原委。当这位老职工亲自查明发放表上确实无误，系银行误发时，又闹着非要去银行讨说法。为安抚这位老同志，使他心平气和地维权，李维广在说服该同志以后遇事要冷静对待的同时，亲自带着他到银行核实，使问题很快得到了解决。就这样，对每一位来访者，李维广都是以诚相待，能解决的立即向领导请示予以解决；一时解决不了的，向来访者讲明原因，限期解决；缺乏政策依据的，认真做好解释和思想疏导工作。李维广还说服居住在外省市、有上访要求的老同志尽量不要千里迢迢来单位上访，一是年龄大了，受不了旅途劳顿，二是还要花路费钱，实在划不来，有事只要给他写封信或打个电话就行了。开始，有些老同志心存疑虑，怕写信或打电话引不起领导的重视，使问题得不到及时解决。李维广用实际行动打消了老同志们的顾虑。对来访的每一封信件、每一个电话，他都严肃对待，认真登记，毫不马虎，想方设法与上级有关业务部门联系协调，在最短的时间内给予解决并复函。近年来，散居全国各地的老职工很少有来基地上访的了，取而代之的是信件和电话来访的增多。从李维广来信来访登记簿上查到，每年都有来访信件三百多电话千余个。让人佩服的是，来访信件、电话中提出的问题基本都得到了较好地解决，且件件有解决途径、结果和复函记录。李维广说：“把职工反映的问题解决好了我才能睡着觉！”有一次，居住在四川乐山的一位老干部遗属因待遇问题给李维广写信，要求组织上给予落实政策。李维广多次与这位老干部遗属电话联系，了解详情，并积极向上级领导反映，使其问题很快得到了解决。去年，几位军转干部因退休金调整误差找到李维广，要求给予核实解决。李维广不怕麻烦，经过多次沟通协调，最终协助上级部门搞清了问题，使这几位军转干部的退休金待遇落到了实处。

李维广视退休（养）职工如亲人，全心全意、不遗余力地为他们服务，得到了广大退休（养）职工及其家属的热情称赞和高度评价。李维广却说：“党把我放在这个岗位上，就应该尽职尽责，让职工满意。今后，我会更加勤奋扎实努力工作，让大家脸上的笑容、满意和幸福感再多一些！”

附：图片说明如下：

     每逢基地七十岁以上老职工生日，李维广（中）总是提着蛋糕上门祝寿

李维广定期走访老弱伤病残职工，想方设法帮助他们解决生活上遇到的各种困难。图为李维广上门看望抗美援朝老战士张维浩并给他洗脸理发

对居住在外省市退休（养）职工的每一封来访信件、电话都认真处理后予以回复

           居住在外省市退休（养）职工委托李维广办事的大量信函

居住在外省市退休（养）职工给李维广写来的大量感谢信。

                    （李春发）