本网讯 机关工作是社区工作的重要窗口，其工作直接面对广大居民群众，群众意见比较集中，社会关注度高。为规范机关工作人员服务行为，进一步增强社区工作人员优质服务意识，切实提高为居民服务的质量和水平。近日，澄合煤化实业王村社区将每一位机关工作人员工作职责以及自己撰写的服务格言，向服务对象作出公开承诺并接受群众监督。

社区工作人员按照社区统一要求和安排，总结提炼一条结合自身岗位特点和要求的服务格言。用服务格言激励自己的学习和工作，使社区工作人员从精神上获得力量。

服务格言有：“眼里有群众、心里有群众、行动为群众”，“服务无小事、满意是标准”，“大事用心做、小事更完美”，“干品质工作、做好自己”，“微笑缩短距离，服务延伸真情”等，服务格言便于工作人员自警、自律、自励。

自从开展机关工作人员亮身份这项活动，社区工作人员在服务居民工作中积极转变服务态度，有效提高了为居民群众服务解困等方面问题的质量和效率，此举受到居民群众一致好评。

（澄合煤化实业王村社区  张冬梅）