本网讯 自国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动以来，眉县供电分公司不断提升优质服务水平，以实际行动备战迎峰度夏，推动供电服务再上新台阶。

入夏以来，该公司围绕着提高供电可靠率、电压合格率，把开展“用心服务，让行动比口号更精彩”活动作为提高两率的得力措施，缩短巡线周期，加大巡查力度，整改安全隐患。在服务措施上，变被动为主动，实现预约服务，提供人性化服务。在服务过程中，以客户满意为导向，尽量上门服务。公司相关部门及所属12个基层供电所服务人员对照优质服务标准，找差距、定措施、抓落实，着力解决突出问题，从群众最需要的地方做起，尽力提高客户满意率。同时该公司相关部门积极配合各供电所，定期对辖区内高、低压线路、设备进行巡查、维护，对存在的隐患进行查漏补缺，彻底解决农村边远地区、供电末端用户供电质量差的问题，努力提高供电可靠率，为农村当前夏收夏种提供方便快捷的供电服务。

截至7月10日，该公司已对所有的供电设施进行了拉网式巡回检查，整改隐患20多处，新架农村综合变压器7台，新增容量713kVA。为10家企业客户提供了人性化服务，提出优化用电方式建议10个，并提供可行性分析支持。通过提高服务水平促使供电可靠率提升,农村地区供电可靠率为99.8619%，电压合格率为98.75%，客户满意率为98.9%。

（通讯员 马海燕）