本网讯 自三问三解活动开展以来，澄合实业二矿社区领导干部率先垂范，与社区18名困难群众结成对子户，通过与群众面对面、心贴心，深入各自帮扶的困难群众家庭中进行走访调研，来解民忧、解民怨、解民困。
   在领导干部的带领下，社区干部职工积极转变作风，围绕“问政于民、问计于民、问需于民、解民忧、解民怨、解民困”这十五字方针，结合各自岗位实际，采取扎实有效措施，解决居民关心的实际问题。自从社区建立客户投诉服务中心后，群众反映问题的时间更快、途径更广，社区也能在第一时间内掌握居民反映的问题，办事效率高了、解决问题也更快了。面对社区2号院内管道漏水的情况，社区管工班工作人员得知消息后，立即拿起工具，来到2号院进行维修，面对炎热天气，他们没有丝毫怨言，钻入地下井中，认真细心对漏水管道进行焊接，受到过往居民群众的一直好评，使干部群众这座连心桥越来越宽、越来越广。

单位：澄合实业二矿社区 牛艳