四十九年前，毛泽东同志的“向雷锋同志学习”的题词，让雷锋这个伟大的名字家喻户晓，熠熠生辉。正是雷锋精神，使多少人改变了人生观、价值观，让平凡的日子变得不再平凡。也使雷锋精神在中华大地上薪火相传，生生不息，激励着一代又一代人的成长。在我身边，就有一位雷锋式的好同志，她默默无闻、乐于奉献，深受广大离退休人员喜爱和称赞。她就是陕煤澄合实业王村社区离退休管理科党支部书记——张春玲。

     说起张春玲，王村社区离退休人员和居民都很熟悉她，大家都说她待人热情、办事认真，是个一心一意为退休人员服好务的热心人。

     张春玲同志是社区离退休管理科党支部书记，同时兼管退休人员医疗费报销等工作。工作的情况怎样，完全能从她的笔记本里寻找出答案。她的笔记本里，除了政治理论学习内容外，大多是有关离退休人员管理方面的政策、法规和有关离退休人员医疗保险方面的知识，以及离退休党员管理方面的相关记录。正是有了这些知识的积累，使她在实际工作中如鱼得水、尽显能力，无论是与政策相关的疑问，还是医疗报销中大家不认同的规定；无论是与工作有关的事，还是与工作无关的事，她都能一一耐心的给予解释。

     在社区，只要是离退休人员家中有事，她都会前去探望，特别是遇到离退休人员去世，她总是在第一时间上门看望，及时了解情况，上报社区领导，送去花圈并慰问亲属，使他们感受到社区领导和组织对他们的关心和照顾。对于社区一些弱势群体，她也很关心，问寒问暖，经常从家里拿衣服和食物送给他们。

     张春玲记性很好，特别是对管辖范围内的退休人员，更是过目不忘。记得有一次，一位居住在河南原籍的退休人员，为了自己的医疗费报销事宜，千里迢迢来到离退休管理科，进门是满脸怨气，态度很不友好，对于自己医疗费报销没有全报很生气。张春玲很和蔼的说：“你不要生气，坐下来慢慢说。你是退休后回河南原籍居住的退休职工范修身吧，前年你还来过一次，你的病情我也知道，关于医疗费报销问题，让我慢慢给你解释。”几句暖人心的话，让这位范师傅的态度一下来了个180度大转弯，他激动的上前握住张春玲的手连声说：“对不起！对不起！没想到退休这么多年，你还能记住我，冲着你说的这些话，我也不查了，我相信你。”张春玲说：“你相信我，我很感激，但对你医疗费报销细节我应该给你讲清楚。”随后拿出医疗费报销明细表，让这位退休人员查看，并给他做了详细的解释。这个退休职工出去后逢人便说，真没想到，现在还有这么负责任的管理人员。

     张春玲同志用自己的实际行动，体现了对党的事业的无限忠诚和对退休人员管理工作的无比热爱，她以默默无闻的奉献精神和尽职尽责的工作态度，在平凡的岗位上忠实地履行着共产党员的责任和义务。她的工作作风，不仅赢得了社区离退休人员的一致好评，也带动了身边一批年轻的同事在离退休人员管理工作岗位上，敬业爱岗，乐于奉献。 （陕煤澄合实业王村社区  王平  ）