本网讯 “热心一点，耐心一点，温馨一点，主动一点，到位一点”。全国“两会”召开前夕，在长庆油田采油五厂信访办公室里，主任刘粉宁正认真地介绍着他们的维稳工作经验。2012年，采油五厂努力实现可持续发展，推进“稳得住，管得好，可持续”的工作要求，“维稳”工作成为了新年工作的一个主角。
    在维稳工作中，这个厂改变传统的工作方法，增添“人本管理”内涵，开展“五个一点”工作法，营造和谐向上的氛围。“厂长接待日”、“党委书记办公会”、“悄悄话信箱”都是这个厂畅通维稳工作的方式，让员工诉求有地方、诉后有回音。
    今年春节前夕，这个厂横跨三省走访慰问了退休老干部和特困职工家庭，为他们送去了新春的温暖，使他们感受到了组织的关爱。在退休职工赵广印的家中，他的妻子身患癌症卧病在床，厂领导送上了慰问金和鲜花。心情激动的赵广印连声说：“太感谢你们了，以后需要我们这些老同志干什么，只要吭一声，我们绝不推辞！”
    为了使维稳工作向纵深方向发展，这个厂还努力做到四个百分之百，即信访案件百分之百登记，百分之百拆阅和接待，百分之百交办，百分之百反馈结果，健全了信访受理、交办、督办和反馈的工作制度，实现了维稳工作的规范化、制度化和程序化。（李莉）