本网讯  今年春运以来，安康车务段干部职工认真践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，默默奉献，用真情服务着南来北往的旅客，演绎着一个又一个充满爱的故事。
        紫阳站：失而复得的钱包
        1月8日11时，6066次列车刚刚驶离紫阳车站，候车室已经没有了旅客，已经忙碌了一早上的客运员蒋召成准备巡视一遍后就去食堂打饭，突然，在一个不起眼的角落里发现一个女士皮挎包，“谁这么粗心大意，现在一定很着急，得赶快联系失主”，为尽快找到失主，老蒋立即找来客运值班员和驻站公安，三人小心翼翼地打开挎包，发现里面有3000元现金、银行信用卡和旅客身份证等物品。“得赶快找到失主，现在不定急成啥样了”，“肯定是6066旅客的，车都走了，又不知道电话怎么联系？还是先吃饭，下午再想办法吧”，“不行，这么多钱，还有银行卡，人家该多着急？身份证上有地址，咱们想办法”老蒋皱着眉头固执地说到。
        老蒋和大家一起千方百计寻找失主，终于在一个多小时后，通过该失主的邻居与其取得了联系。老蒋等人长长地舒了口气，“哎呀，咱们还没吃饭呢”，“都忘了，快到上岗时间了，你们等一下，我去买几盒方便面，要不就没时间吃了”，正说着老蒋一溜烟地跑了出去。
        下午17时，从安康坐汽车赶回来的失主张萍接过挎包，激动地说：“没想到我的包还能找回来，真是太感谢你们了，你们让我真实感受到了铁路职工的温暖”。

        旬阳站：热情服务受赞扬 
        1月14日，旬阳车站候车室外突然响起一阵鞭炮声，一面鲜红的锦旗吸引着过往旅客的眼球。
        “我要送锦旗给铁路职工，我要表达一个残疾旅客对铁路职工真情服务的赞美”，一位拄着双拐的老人激动地说。
        原来老人名叫李新民，今年已74岁高龄，家住旬阳县小河镇，因患骨髓炎截去左腿。1月10日，他到旬阳车站乘火车去达州看望亲戚。
        当他来到车站时，一名车站工作人员跑过来，一脸微笑地搀扶住行动不便的他，一口一声“老大爷”叫的他心里极为舒坦，“老大爷，您这是要去哪儿啊？”“我要到达州的亲戚家去”，“您是一个人吗？”，“是啊”。说话间，他们来到车站专为老、弱、病、残、孕等重点旅客开辟的候车专区，工作人员把老人扶到椅子上坐好，并为老人端来一杯热气腾腾的水。
        当老人在工作人员的搀扶下上车后，回头看见这名一直陪着他、送他上车的工作人员还在细心地嘱咐列车员，终于忍不住热泪盈眶，喃喃地说道：“丫头，你是好人，你们都是好人呐”。

        白河东车站：紧急抢救急症旅客
        “白河东车站吗？我是K677次列车列车长，我列车11号车厢一名旅客突发疾病急需救治，请你们做好救助工作……”
        1月15日清晨7时左右，一阵急促的电话铃声响起，正在值班的客运值班员陈东接到求助电话后，立即抓起对讲机：“K677次列车上有一名急症旅客，10分钟后到达，站台人员立即到站台上集合”，同时通知120急救中心协助抢救。
        7点19分列车在车站刚刚停妥，早已等候在站台的工作人员跳上车厢，将这名已经昏迷的旅客抬下车，“快把他扶到我背上”，陈东一边蹲下身子，一边吩咐着，“你一个人行不行？”“抓紧时间，救人要紧！”。陈东略有点吃力地背起这名旅客，一路小跑着向停在站外的急救车奔去，几名工作人员紧随其后护送。
        下午，陈东和站长王喜成来到白河县人民医院看望，该病人经过及时抢救已经转危为安，苏醒后的他躺在病床上，满怀感激地说：“我这条命是你们救的，我没办法报答， 我只有真心的向你们说声谢谢，你们就是我的亲人！”
        在安康车务段管内，不同的车站每天都在上演着感人故事，他们的一次次服务，满含着真情；那一张张笑脸，渗透着真诚，他们用爱心汇集成阵阵春风，把爱绽放在春运服务的各个角落，让旅客在寒冷的冬季感受到无限温暖。

作者：张伟