本网讯（通讯员 冯琼）“接淳化县气象台预报，预计8月8日夜晚到9日上午我县自西向东有一次明显降水天气过程，预计中到大雨(20-35m)，局地暴雨(40-60m)：本次过程我县降水明显，局地短时雨强大，需加强防范局地强降水天气可能引发的中小河流洪水及塌方、滑坡、泥石流等地质灾害……”这是淳化供电分公司客服人员于8月7日在微信群中发布的温馨提示。
因雷雨天气会造成供电设备可靠性降低，在温馨提示中，该公司呼吁广大居民提前做好防御工作，并向广大用户承诺，如若局部出现突发故障造成停电，会在第一时间进行抢修，及时恢复供电，保障用户清爽度夏。各供电所负责人相继转发，并公布各供电所的值班电话，切实为居民送去“定心丸”。
自淳化供电分公司微信停电发布群成立以来，切实加强信息的逐级传递力度，使居民知晓计划检修、预警信息，了解突发故障相关情况，合理安排生产、生活用电时间，有效降低96789话务拨打量，进一步提升服务水平，得到了广大用电客户的一致好评。

下一步，该公司将持续加大信息传递力度，扎实做好防汛工作，服务用户出实招。真正架起企业与用户沟通的桥梁，有效提升企业影响力。