购物卡交易明细查询显示卡内只有200元钱
华商网讯 9月9日,市民宋先生委托谭女士在华润万家科技西路店购买了4张单卡金额为500元的购物卡,但近日消费时才发现,其中3张卡内余额却各有200元钱。卡内其他钱去哪了?宋先生前往华润万家超市了解到,自己购买的卡并不是售卡单上的卡。对此,华润万家科技西路店工作人员表示,三日内会给顾客一个回复。
500元购物卡 卡内却只有200元
12月23日上午,宋先生告诉小编,2013年9月9日,委托谭女士在华润万家科技西路店购买了4张单面值为500元的购物卡,但近日消费时才发现3张卡卡内只有200元钱,其中一张卡已经消费,其余两张卡并未消费。
23日10时许,小编和宋先生一起来到位于科技西路的华润万家了解情况。说明情况后,工作人员调出宋先生所持购物卡交易明细查询,两张卡卡内余额确实只有200元钱,而且并没有任何消费记录。“卡上贴着500元的标签,怎么却只有200元钱呢?”宋先生疑惑不解。
随后,华润万家超市工作人员调出该超市预付卡售卖收款凭证,收款凭证上显示,售卡单开单日期为9月10日,谭女士购买了4张单卡金额为500元的购物卡,其中3张卡是连号,但单子上显示的卡号却与宋先生手持的购物卡卡号不同。
华润万家:卡卖错了?
工作人员输入宋先生所持卡卡号,发现这张卡购买人姓周,购买日期为9月9日,卡片数量3张,单卡金额为200元。“那我的卡去哪了?这个事情怎么解决?”宋先生问道。
对此,华润万家科技西路店前台部的一位工作人员表示,这个事情要先调查清楚,才能给顾客回复,三日之内会给顾客一个满意的回复。
华商网将继续关注此事。