市场信息报(记者杨红军周晓姣)阿房一路的海伦春天聘请了两家代理销售公司为其销售楼盘，由于管理混乱，两家销售公司为了销售业绩内部互相掐架，导致购房者竟向售楼人员索赔的事情。在整个采访过程中记者发现，该楼盘在五证不全的情况下已售出上百套房子。

　　为业绩员工内部掐架致购房者向售楼员索赔

小月(化名)是海伦春天售楼中心的一名售楼员。10月7日下午，一名黄姓老太太在小月的接待下购置了一套房子，交纳了10000元定金后签订了一份定金凭证。令人意外的是10月8日晚20时许，自己就接到黄老太打来的退房电话，原因是：老太手中多份楼书中，有一份自己女儿在世联机构同房号房子算的楼价，便宜近6000元，老太认为小月恶性欺骗，要求小月退房，并在电话里辱骂小月。小月称，自己所算折扣为海伦春天十一期间的官方文件，有图为证，自己并没有欺骗老太。

　　此外，黄老太还要小月赔偿自己损失费来了结此事。小月说：“姑且不说退房的事，且说她电话一直从晚上八点打到十二点，严重影响我们全家人的正常休息。莫名其妙地就被索要赔偿才能了结此事，心里郁闷极了”。在小月的通话记录上，记者看到，从8日晚20时到次日凌晨，黄老太及其女儿的号码曾多次致电小月。

　　地产公司内部管理不善

　　10月9日中午，记者来到位于阿房一路的海伦春天售楼中心了解此事，海伦春天楼盘原为广东海伦堡地产集团西安雅柏文置业有限公司开发，世联地产与高策机构两家代理公司共同为其销售楼盘，两家代理公司之间存在业务竞争。

　　原来黄老太先与高策机构的小月签订了相关手续后，其女儿又从世联地产的一位售楼人员处得知，小月卖给他们的房子，如果在世联买还可以再便宜6000元，就这样以此为诱惑让其在高策机构退房与世联签订购房协议。这才上演了黄老太太退房并索要赔偿一事。

　　随后小月当着记者的面拨通黄老太的电话，询问索赔一事，对方一听是此事，不知什么原因竟一声不吭便挂断通话。

　　在采访中，开发商海伦堡地产集团、西安雅柏文公司负责人王总告诉记者：“两家代理公司的确在销售过程中存在恶性竞争，这都是初期的管理不完善造成的”。

　　小月现在已被公司停岗，何时才能上班还是个未知数。小月说，她在海伦春天售楼近4个多月以来，每个月1800元基本工资，扣完五险一金后只能领到1300元，她共售出10套房子，其中的7套房子购房者已经交过首付款，可提成直到现在一分钱都没有拿到。

　　海伦春天五证不全售楼

　　海伦春天从今年5月开始施工，2015年交工，目前已经售出二三百套房子。海伦春天楼盘销售如此火爆，现在只要交5000元定金就可以排号买房。在整个销售大厅记者并未见悬挂的相关证件，当问售楼员有无相关手续时，对方只出示了手机拍摄的土地使用证和建设工程规划许可证的复印件图片，而且建设工程规划许可证上没有审批日期和规划部门的印章，其他三证还未审批下来。采访时，前来看房的客户怀疑缺乏日期和印章的证件没有可信度。

　　海伦堡地产的负责人王总称，海伦春天楼盘的确五证不全，目前还差两证，出售多套房子也属事实，但此行为并不违规，因为房地产公司没有与客户签订正式的购房合同。然而在采访中，记者还了解到，很多客户已经与海伦堡地产签订了购房协议，且已交纳首付。

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　　根据《中华人民共和国城市房地产管理法》第四章第二节房地产转让中，第四十四条规定，商品房预售，应当符合下列条件：

　　(一)已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书;

　　持有建设工程规划许可证;按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的百分之二十五以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期;

　　(四)向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明。

　　商品房预售人应当按照国家有关规定将预售合同报县级以上人民政府房产管理部门和土地管理部门登记备案。商品房预售所得款项，必须用于有关的工程建设。房地产开发商在房地产市场上销售商品房，必须具备一定的条件，并且按照有关的规定在房地产管理部门办理商品房销售的各种手续。其中“五证”、“两书”是最为重要的条件。

　　五证有《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房销售(预售)许可证》。

　　两书是《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

　　有关专家还特别提醒：只有合法进入市场的住宅房，才具有国家承认的产权。在签订购房合同之前一定要查验房地产商是否具有合法的售房手续，各种售房文件、证件(即上述的“五证”和“两书”)是否完备。