杨先生测量入户门两边门框与过门石之间的距离。门框两端相差4厘米

　　收房时，业主杨先生瞪大了眼睛：我家咋“斜门”了？他以为自己看走了眼，很快，有其他业主也遇到了同样问题。一量，“天啦！斜度超出标准七八倍。”物业说，户外瓷砖没贴正，才把门装斜了。那么，物业说得对不对呢？

“不仅门是斜的，门框也松动了”

　　昨天上午，在天朗大兴郡瀚苑小区3号楼二单元603室，西安市民杨先生说，房子是今天年初买的，“4月15号我收的房，当时发现入户门竟然是斜的，东西方向差了很多，当时物业公司给我的答复是，先登记，再汇报，然后再给我修，并表示在三五天内修好，但之后却迟迟未见动静。”杨先生说，“之后，我不止20次给物业打电话协商，但迟迟没有解决。无奈，只好开工装修，但装修公司师傅告诉我，入户门不正，已超出行业规定范围。”

　　说着，杨先生拿出盒尺现场测量，只见，以铺设好的户内地板砖线为基准，入户门东侧一头距离地板砖（即过门石长度）为15.5厘米，西侧为11.5厘米，相差了4厘米。“不仅门是斜的，门框也松动了，门晃晃悠悠，让人咋住？”

　　其实，入户门不正的问题，不止杨先生一家。随后，记者又在1102室见到了正在装修的业主俱先生。现场测量的结果是：门东侧距离地板砖为18.5厘米，西侧为15厘米，相差了3.5厘米。

　　“我盼星星盼月亮，终于在4月15日收了房，可一住进来就因为房门是个斜的闹心得不行，4月底我和物业协商了三四次，但是物业人员却说‘要先登记，再上报’，问题一直得不到解决。”俱先生生气地说。

　　国标是5毫米，斜度超出标准七八倍

　　给杨先生家装修的金德泰装饰有限公司的张先生说：“这户业主家入户门不正的问题比较明显，而且，门的左右包套一边宽一边窄，国家对这方面的规定是入户门两端误差不能超过5毫米。”

　　随后，记者咨询了两位建筑设计、施工业内资深人士，建筑设计工程师金先生称，按照国家建筑施工验收标准要求，入户门施工安装轴线平行度偏差应在5毫米范围内，像杨先生和俱先生入户门这样的偏差肯定超出了偏差范围，斜度已超出标准七八倍。出现这种情况的原因，可能是因为施时现浇放线模板出现了偏差，或者因为楼梯自身沉降不均衡所致，“当然，出现这种情况也常见，而且楼体自身沉降也有一定许可范围。”对于施工流程工序，金先生说，一般情况下先安装入户门，然后再铺门外瓷砖，“这样可以避免安装门过程中造成的地面损伤，也可以弥补安装入户门时的一些地面瑕疵。”

　　而建筑工程师向先生则说：“对于先安装入户门还是铺门外的瓷砖，在行业标准方面没有特定要求，只要保证各项验收指标达标即可。”

　　“一周内彻底解决”

　　随后记者来到物业公司，经理刘龙安先生说，物业公司与开发商是不同法人，入户门是由施工方负责安装的。对于业主提出的入户门斜歪一事，刘龙安承诺，他们会在一周内彻底解决。

　　为何近两个月没能解决问题？刘龙安称，物业公司近期已更换了三批工作人员，“这些人都是刚入行的一些毕业生，没有工作经验，服务意识也不强，很多人都辞职了，而之后和新来的员工在工作交接可能出现一些问题。这就影响到我们的工作，也影响到不能为业主及时解决问题。今后我们会对他们进行职业培训，提高服务意识和服务质量。”

　　昨日截稿时，刘龙安说他已现场勘查了两位住户门斜的问题，“我跟施工方也取得了联系，原因是施工方在铺设户外瓷砖时出现了偏差，导致入户门在安装门框时出现偏差。我们要求施工方在4天内敲掉瓷砖重新铺设，将入户门按照正常标准和要求安装到位。”

　　社区记者黄晓林实习生穆志涛文/图