西安圆通快递取包裹先交一元寄存费 总部:尽快核实

西安圆通快递取包裹先交一元寄存费 总部:尽快核实

2011-12-22 12:17:31    1139次点击               发布者:admin       字体:【

 

 

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取包裹先交一元寄存费 快递公司:尽快核实

 

每天,圆通快递公司的快递员都会把邮件交给培华学院长安校区小吃街双鱼复印店的老板代收。学生来收取时,复印店老板则会收取每件1元的寄存费,此事引起了部分学生的不满。

学生投诉

到复印店取包裹要交1元钱

培华学院长安校区在南长安街上,位置比较偏远。学校正门口除了有几辆终点站公交车外,周围再无其他营业场所。昨日上午10时许,记者来到校内小吃一条街上的双鱼复印店。

 

 

在店门口,各种包裹散落一地,上面贴有投递公司的投送单。因为正值课间时间,前来领取包裹的学生络绎不绝,老板忙得不亦乐乎。但是在领取快递后,老板都要收取1元钱的费用。大三学生小杨透露,收发邮件虽然是复印店的“副业”,但这家店每天能收上百个邮件,按1元一件算,每天就有上百元的收入。

不同声音

1元钱该不该交 学生有争议

“已经交了快递费,再额外交1元寄存费,从来都没听说过还有这种事。”大二学生小赵说,代收快递的现象存在很多年了,虽然在一定程度上为学生们提供了方便,但对方收取1元钱,让人感觉不舒服。

小赵说,学生并没有委托复印店来收取包裹,快递费也已经缴纳,送快件是快递员分内的事情,怎么还能额外收钱呢?1元钱虽然不多,但这样真的合理吗?

“这很正常啊,应该交1块钱。”读会计专业的大二学生小朱说,现在很多学校都有这样的情况,目的是提高送达效率。快递员将包裹送到小店以后,就不用再等学生来取件了。“快递员每次停留的时间只有短短几分钟,好多同学临时有事或在上课等,不能及时拿到邮件,这样一来,快递公司要直接将邮件送给学生,有困难。”小朱分析。

圆通快递

不许代理点加收任何费用

“代理这个业务已经做了一年多了,我们之间是达成共识的,自己不能白忙活啊!”复印店老板告诉记者,这1元钱的费用是圆通公司的快递员让他收取的,最后他和快递员会分了这些钱。

学生小赵拿出手机,将一条领取快件的短信找了出来。记者看到,这条短信是圆通公司快递员发给收件人的,上面的内容为:快递已到,在一天内,带上证件到新餐厅一楼1039号双鱼复印店领取。不去的请回复短信或打电话说明情况。记者按照短信上的主叫号码拨了过去,电话始终无人接听。

随后,记者联系了圆通公司,工作人员告诉记者,业务员在派送快件时,只允许收取5公斤以上的派送费和邮件的到付费,其他费用不得收取。如果有代理点,代理点也不可以加收客户任何费用。“复印店属于公司的代理点,不应该收取任何费用,收件人在领取包裹时,遇到额外收费的情况,可以拒绝交费。”圆通快递公司工作人员说,“这件事情他们并不知情,会尽快去核实调查,如果业务员真的存在私自收取客户的费用,会给予相应的处罚。”

了解完情况,记者又联系了其他几家快递公司,工作人员都表示,快递都是需要收件人亲自接收并签字,不会额外收取其他费用,如果收件人有事不能接收快递,快递员会改日再投递。“学校只和邮政有业务关系,其他的快递公司不能进校。”学校保卫处一位姓王的负责人说,他们部门专门负责学校快递一事,针对校园内有其他快递代收点,他们并不知情,表示会立刻派人去调查核实。

律师观点

收件人拿到证据后

可投诉快递公司

陕西岚光律师事务所首刚云律师认为,邮件从寄件人到收件人的过程中,只有先付费还是后付费的区别,不存在其他费用。如果快递公司设立了代理点,这属于另外一种委托关系,不管他们之间有没有协议,都与寄件人和收件人无关。

“未经收件人认可,投递公司不能擅自将包裹交给代理点处理,代理点也不能向收件人收取任何费用。”首刚云说,遇到这种情况,收件人交费时可以要求开收据,拿到证据后可以投诉相应的快递公司。

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