自开展党史学习教育以来，蒲白实业公司紧紧围绕职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从“小”处着眼，从“难”着手，让所办的实事与职工群众的所思所想所盼“合拍”，让办出的效果对职工群众“胃口”，把党史学习教育成效转化为提升服务、改善民生的工作实效。
当好职工群众的“领路人”
“家里洗碗池水管漏水，可以修一下吗？”家住东方小区的该公司职工杨敏发出一条救助信息，立即得到了同事们的热心帮助。
“好了，水管不漏了。我没换垫片是因为这个还能用，你先用着，如果下次再漏水，我再给你更换一个新的。”该公司关爱服务指挥中心工作人员上门为职工维修水管。
自开展党史学习教育以来，该公司立足为群众提供全方位、多层次、广覆盖的关爱服务，通过设立关爱服务指挥中心、公布热线电话，成立关爱服务领导小组，建立公司、支部、班组三级“我为群众办实事”关爱微信群17个“微组织”，层层落实关爱帮扶领导责任，让职工诉求搭上“绿色快车”，切实把“关爱服务”送到每一名职工的心坎上，让职工感受到组织带来的关爱与温暖。该公司通过关爱服务机制的落实落地，使小到快递的取送，房屋信息的需求，大到秋季助学、医保卡办理等政策性问题第一时间得到处理，坚持做到需求在哪里，服务就在哪里，让关爱服务“无处不在”，不断提升职工的获得感幸福感和安全感。
当好职工群众“贴心人”
“关于医保卡报停的事情，我一直不知道该去哪个部门，怎么处理？这下好了，关爱群第一时间解除了我的困惑。这办事速度杠杠滴，这个群真好，为民办实事。”该公司建庄物业部一名职工从发出诉求到问题得到解决，用时一小时，为关爱服务竖起了大拇指。
我为群众办实事，没有过去时，只有进行时。面对职工对美好生活的向往呈现多样化、多层次、多方面的特点，该公司各级关爱服务微信群组织负责人担起责任，通过座谈会、微信群、QQ群等载体积极宣传关爱服务微组织的作用，让职工群众充分了解关爱服务的功能定位、服务范围、服务内容、服务程序，引导职工群众参与。以职工需求为出发点，随时关注职工群众的诉求，在为职工解决“急难愁盼”上下功夫，把职工群众工作做细做实，拉近与职工群众的距离，延伸服务触角，提升服务水平，做职工的“贴心人”。
（李红艳）