“同志们，上次调研时，咱们提出的各类问题，公司专门开会进行研究，今天我来反馈解决措施，逐条回复。”近日，蒲白矿业煤矿运营公司对项目部党支部书记景保成来到综掘一队党支部反馈“交叉调研”问题解决落实情况。

  党史学习教育启动以来，该公司党委坚持问题导向，摆进去、找差距，下功夫解决员工“急难愁盼”，他们采取党支部书记“交叉调研”创新形式，各党支部书记通过“串门拉呱”了解员工的急事、难事、揪心事，受到员工的一致好评。
“昨天我刚刚提出纱窗老旧问题，没想到今天就解决了，办事效率杠杠滴。”综掘一队职工张保民连连称赞。

在开展“我为职工办实事”实践活动中，他们坚持先深入调查研究，后制定计划清单，因时、因地、因人、因事确定办实事的具体项目，确保“为职工办事清单”直指职工难点、堵点，主动回应员工需求，真正在“实”字上下功夫、见成效。
该公司还进一步拓宽员工诉求渠道，成立了“关爱服务指挥中心”，开辟了8个“温馨家园”微信群平台，构建“线上+线下”联合办公矩阵，及时收集、处置员工诉求，做到矛盾就地化解、问题不上交，架起企业与职工的“连心桥”，让大家有忧能诉、有苦能说、有问题能解决、有梦想能能成真。5月份以来共处理员工诉求21条。