本网讯(通讯员 张健)为充分提高供电服务水平和客户满意度。近日,淳化分公司印制了“客户服务连心卡”,由供电所组织员工进村入户对卡片进行张贴和宣传。
“客户服务连心卡”上内容包括供电所值班电话、台区电工的电话以及服务监督电话,保证客户第一时间联系到相关人员,使故障得到及时处理,提升报修响应速度。
本次“客户服务连心卡”采取在表箱张贴的方式进行宣传,让客户在插卡取电时可以及时发现收藏。客户诉求渠道也得到了进一步的拓宽,实现了服务关口前移,让广大客户享受到了贴心又温馨的电力服务,受到了客户一致的称赞。
“客户服务连心卡”上内容包括供电所值班电话、台区电工的电话以及服务监督电话,保证客户第一时间联系到相关人员,使故障得到及时处理,提升报修响应速度。
本次“客户服务连心卡”采取在表箱张贴的方式进行宣传,让客户在插卡取电时可以及时发现收藏。客户诉求渠道也得到了进一步的拓宽,实现了服务关口前移,让广大客户享受到了贴心又温馨的电力服务,受到了客户一致的称赞。
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