为进一步提高全员质量意识，强化质量管理，9月份以来，陕钢集团龙钢公司炼钢厂在全厂范围内扎实组织开展以“共创中国质量，建设质量强国”为主题的“质量月”活动。通过开展多种形式的宣传教育和质量提升管理活动，不断提高炼钢实物质量，进一步改善经济技术指标。
    开展质量主题宣传，营造质量提升氛围。
    按照活动方案，该单位制定“质量月”活动绩效打分评比办法，充分利用内刊《炼钢人》、黑板报、横幅、网络等宣传媒介，通过多种形式深入开展质量宣传工作，宣传身边质量管理先进事迹，汇聚正能量；各班组利用班前、班后会，开展身边的质量“小故事”演讲，提升全员质量意识，营造全员重视质量的浓厚氛围。
    自主学习质量知识，提升质量控制水平。
    该单位各专业科室及作业区根据区域存在的质量控制难点及关键点，收集相关资料，自备教案，组织员工培训学习，提高员工操作技能，提升工序服务质量。在班组中开展学习质量知识、质量理念、质量法律法规、企业新产品开发、新技术应用、专利创新等方面的内容，鼓励员工积极提合理化建议，对本岗位、本生产线影响产品质量的问题进行揭、摆、查，提出有针对性的意见和建议。
    夯实质量技术基础，严守质量底线。
    该单位要求各区域牵头，组织班组认真分析总结近年来出现的质量问题，积极主动研究讨论，自查目前生产过程存在的工序质量控制问题，积极整改。针对工序质量控制及持续提升服务质量存在的瓶颈问题，成立质量攻关小组，制定攻关方案和措施，提升产品实物质量。同时，技术员以及科级以上管理人员，每人针对管辖区域的质量管理，改善或解决一项质量问题。
    精心服务下道工序，确保顾客满意度不断提升。
    该单位要求各区域加强工序质量过程监督，做好生产过程每道工序质量检查。对照工序质量标准、关键质量控制点要求，严格按工艺要求操作，落实工序质量责任人，上道工序服务下道工序，生产合格钢水，铸造优质钢坯，确保顾客满意度不断提升。同时，牢固树立“合格品是生产出来”的理念，以作业区为单位主动对下道工序进行回访，听取客户对服务质量的评价及改进类的建议，对收集的意见及建议汇总分析并实施改进，不断提升服务意识，提高客户满意度。（陕钢龙钢公司  刘海瑞）