(本网讯)为进一步提升营销管理精细化水平,准确掌握公司台区信息,近日,三原分公司组织人员对营销系统、采集系统台区档案积极开展信息清理工作。
营销系统是集合客户档案、业扩报装、营业抄核收及电费管理、计量资产、线损管理等功能为一体的多元化业务查询管理平台,台区信息作为线损管理及集抄覆盖率指标的唯一数据来源,其准确性将直接影响公司线损、集抄上线率等指标的完成情况和考核结果,已成为实现营销精细化、信息化管理的基础。
针对此次营销系统台区档案信息清理工作,该公司立即组织人员进行了详细的安排部署。一是要求客服中心、各供电所要高度重视营销系统资料维护和管理,通过营销系统线损管理模块中专变和综合变台区资料管理功能,及时查询并梳理营销系统中专变和综合变台区信息。逐一核对系统中台区的运行状态与现场是否相符,对于发现信息不相符的问题要立即整改。对于实际已销户的台区,要通过系统销户流程进行台区拆除处理,避免造成销户台区被系统误作为停用台区统计的现象发生。
二是要以采集项目数据为基准,同步清理营销系统和采集系统中冗余或错误的台区信息,确保两个系统数量完全一致。
三是设立专人定期对系统中资料信息进行维护和管理,同时要开通单位负责人、主管领导及部门负责人的系统账号,合理准确分配管理权限,实现数据多层级管控。
据悉,此项活动的开展,进一步规范了台区档案信息管理,提高了档案的完整率和准确率,为下一步规范业务流程,夯实管理水平,提高服务质量起到了保障作用。
黄洁
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