本网讯 随着业务范围的不断拓展，加工和维修产品种类的不断增加，为了更好地为兄弟单位提供优质的产品和服务、满足矿井的安全生产需要，近期，彬长生产服务中心“建体系、强培训、重过程、保质量”，在质量管理方面开展了一系列工作。一是建立完善的质量管理体系，中心根据目前运行情况，由安检部牵头按ISO9001标准编写了质量管理手册和程序文件、制定了十项质量管理制度、二十六项维修检验规程、设计了体系文件要求的各种表格三十余项，进一步规范了质量管理工作，以确保产品加工、维修和服务等各个环节的工作顺利开展。二是强化业务培训、优化培训方式。中心将以往的课堂培训转变为目前岗位练兵、技术比武、知识竞赛、趣味答题、视频观摩等多元化培训方式，将理论学习与实践相结合，以促进员工提高业务水平，确保产品和服务质量。三是加强过程控制，严把质量检验关。中心从技术图纸的设计、工艺流程的执行、产品“三检制”的落实着手，要求专人负责、专人监督，并建立责任追究制度和质量事故分析会制度，通过先进固定检测设备检测和人员动态检查相结合的方式，加大了产品的过程控制和质量问题的问责力度，以确保进一步提高产品的维修质量。四是加强维修产品的售后服务工作。中心制定了产品维修加工售后服务办法，组建了专门的售后服务队伍，通过深入一线调查了解顾客的需求、处理后期运行中存在的问题，为中心实现彬长矿区综合性生产服务基地这一目标打下了坚实的基础。