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在旅游圣地太白山北麓脚下，有一支深受人民群众欢迎、身着蓝色“陕西地电、双优电网”工作服、腰挎电工包的特殊服务队。它就是以“创先争优”的精神，为汤峪供电所赢得全国电力行业“优秀班组”称号、省集团公司规范化示范所及市级“人民群众满意站所”等13项殊荣的党员电力服务队。
汤峪供电所担负着国家4A级太白山森林公园和汤峪地区10个行政村66个组5398户的工农业生产、居民生活用电任务，特殊的地位彰显特色服务。从“创先争优”活动开展以来，率先在全省系统成立了“党员电力服务队”，队长由第二供电党支部书记、该所所长陈亚凯同志担任。成员由该所党团员、入党积极分子和其他人员组成，虽然因工作调动人员换了一茬又一茬，但是，一份份感谢信铭记、一面面锦旗彰显、一排排电杆作证，他们对党的承诺未变，对人民的服务宗旨始终未变，队伍更强健了，服务更精细了，不论山岗村野，那里要抢险，那里就有红色的党旗，那里有故障，那里就有蓝色的队旗。他们用爱心、用实际行动，在太白山脚下的沟钩峁峁、村村寨寨默默地兑现着自己对党、对人民的誓言。
急民所急解难题
汤峪水电自供自管区的村组因资产为集体所有，没有纳入国家整改计划。长期以来，线路设备陈旧、走径不合理、供电可靠性差，造成线损高、电价高、村民负担重，就连砖厂也面临停产。2010年，该所党员电力服务队了解到这一情况后，想村民所想，急群众所急，自觉驻进村组，一边和村干部研究整改方案，一边协同去县上、镇上联系资金、拉材料，每天早出晚归，没有节假日，忘记了家中老小妻子，风里来、雨里去，脚跑肿了、手磨破了，为了节约每一分钱，硬是靠人拉肩扛把一条条银线拉过了沟，让一根根电杆上了塬。在镇政府和村民的支持下，顽强拼搏了2个多月，全面完成了水电区5个村12个组829个用户电力改造接管任务，屯庄整改竣工通电那天，承包砖厂的贾老板特意送来水果和纯净水，拉着陈队长的手激动地说：“太感谢你们了，是你们救活了砖厂，打消了我回家的念头，坚定了我扩大生产的想法。”
精细服务“电保姆”
走到这个位于汤峪旅游区，有22名员工,集变电、供电为一体的供电所，环境美、工作美、服务美处处可见。营业服务厅柜台上“党（团）员示范岗”醒目可见，一系列例如意见箱、饮水机、便民伞、常用药品、针线包等服务设施应有尽有，客服人员用灿烂的微笑热情接待每一位用电客户，报装、报修、查询、举报、投诉等业务实行全天候24小时受理。
始终把客户满意作为工作的出发点和落脚点，坚持“从客户最满意的地方做起 从客户不满意的地方改起”的服务理念，实施营销服务人员着装、用语、行为和服务内容、标准、标识、流程、电话九统一的全过程服务标准化建设，积极开展了走访客户、行风评议活动，设立了党团员示范岗和电费公布栏、用电监督台、举报投诉箱，在为客户提供标准化服务的同时，也为用户量身定做个性化、深层次、全方位、灵活便捷、主动超前的服务，已是他们的一贯作风，据统计，先后为农村贫困党员和农村孤寡老人、特困户、军烈属、五保户等义务上门服务，及时解决他们的用电故障和问题206次（处）。通过党团员带头，职工自愿捐款和爱心扶持，对农村17个贫困户和五保户免收电费，对于34个因困难拉不起电的村民，免费提供材料、免收安装费1000余元，以强烈的社会责任感奉献了一份地电党员的爱心。
根据汤峪旅游季节性特点，“党员电力服务队”义务为旅游区的宾馆、公共用电设施安全免费“会诊”，对线路设备进行检查、消缺，及时排除不安全隐患68处，更换熔丝230条，为客户用上经济、高质量的电参好谋、服好务，以周密部署、超前谋划、提早备战，多措并举，圆满完成了十一届“中国宝鸡太白山旅游登山节”活动的保电工作。保证了旅游旺季电力的安全正常供用。
抢修保电显本色
近年来，以党员电力服务队为主力军，汤峪供电所共完成18项10KV线路和16个村23个台区中低压电网建设与改造任务，先后解决群众用电难问题23个，突击抢修78次，处理电气故障1620处，完成较大型活动保电任务6次，实现了零距离服务、较大客户“零”投诉、 “零停电”和“零事故”的目标，电价执行正确率、服务承诺兑现率均达到100%。用他们自己的青春年华兑现了党员电力服务队的供电服务承诺。以一流的标准、一流的管理和一流的服务，做到客户满意、群众称心、政府放心，让“党员电力服务队”的旗帜更红，“地电蓝”服务品牌更亮。
（注：地电蓝是指代表 “陕西省地方电力（集团）有限公司”标识，全省系统均为蓝色公司旗，蓝色的工装）
