本网讯(通讯员 张健)在今年春季营业普查工作中,淳化分公司以目标为导向,突出重点、纠查并举,夯实营销基础,规范管理行为,堵塞管理漏洞,营造出良好的供用电环境。
根据“春普”工作计划,该公司自3月底开始,市营部专责及客服中心,分层走访大工业用户、一般工商业用户、居民用户,重点从营业管理、台区线损、计量装置、档案信息、电价执行等五个方面开展春季营业普查工作。结合营销系统与采集系统,检查人员核查了2019年以来降价退费与防控优惠政策执行情况;专线客户供用电合同内容、期限,档案资料是否完整规范。检查组人员还与有关部门沟通,及时准确掌握客户真实信息,对发现的问题进行现场反馈、交流,互相学习,并提出整改意见和建议。
通过本次“春普”工作,检视出部分基层站所人员对现行电价政策、疫情防控优惠政策学习理解相对不足,电能计量装置管理不到位。针对这些问题,该公司已在6月份工作例会上,对相关责任人和负责人进行了处罚。
该公司表示,下一步将采取各种方式引导基层加强电价政策学习,持续推进漠视群众利益专项整治,加强在线监测、狠抓计量管理,及时发现问题,解决问题,为全面完成年度目标任务打下坚实基础。
根据“春普”工作计划,该公司自3月底开始,市营部专责及客服中心,分层走访大工业用户、一般工商业用户、居民用户,重点从营业管理、台区线损、计量装置、档案信息、电价执行等五个方面开展春季营业普查工作。结合营销系统与采集系统,检查人员核查了2019年以来降价退费与防控优惠政策执行情况;专线客户供用电合同内容、期限,档案资料是否完整规范。检查组人员还与有关部门沟通,及时准确掌握客户真实信息,对发现的问题进行现场反馈、交流,互相学习,并提出整改意见和建议。
通过本次“春普”工作,检视出部分基层站所人员对现行电价政策、疫情防控优惠政策学习理解相对不足,电能计量装置管理不到位。针对这些问题,该公司已在6月份工作例会上,对相关责任人和负责人进行了处罚。
该公司表示,下一步将采取各种方式引导基层加强电价政策学习,持续推进漠视群众利益专项整治,加强在线监测、狠抓计量管理,及时发现问题,解决问题,为全面完成年度目标任务打下坚实基础。
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