蒲白建庄矿业：老郭的烦心事
      一向乐乐呵呵、平易近人的综合办主任郭峻岭最近犯愁了，为啥呢？
      安全？生产？销售？都没沾边。
      是吃饭！
      最近公司正在开展大走访活动，领导下基层，做调研，职工群众对班中餐和食堂饭菜质量提出了不少意见。这让一直为后勤保障忙前跑后、操劳费神的老郭挂不住脸，没想到自己全心全意的努力，却换来了群众的不买账？这到底是为啥？
很少抽烟的老郭，一大早，叭叭抽个不停，办公室满屋子腾云驾雾，吓得手下没一个人敢去敲他的门。
       说实在的，身为后勤大管家的老郭，在职工的吃、穿、住、行上还真没少下功夫。自打09年进入公司担任办公室主任以来，这里的一草一木，一桌一椅，都已经和他结下了深厚的感情。综合办公室负责公司的办文、办会、接待、餐饮、物业、保卫、车辆等一系列地面工作，面对繁杂、琐碎的大量事务，他既要忙里忙外，又要跑前顾后，无论是准军事化管理、厂区绿化、物业后勤，还是饭桌上的美味佳肴，无不倾注了他的心血和汗水。正是因为在他的努力和带领下，公司地面标准化在历次大型验收和上级检查中都“撑起了门面”，给领导留下了至关重要的“印象分”。这也是老郭最引以自豪的。但这么多工作中，最让他放心不下的还是职工的吃饭问题。俗话说“民以食为天”，将近两千号的工人，众口难调，吃好了大家会觉得这是应该的，但吃不好就会有人就说你不称职。他说工人下井工作辛苦，饭菜花样可以少一点，但味道一定要做好，量一定要给足，让大家吃饱、吃好。他每次外出开会或办理业务的时候，看到有新意的饭菜花样，总是及时记了下来。回来后和厨师共同研究、调制，食堂里好几个招待客人的拿手菜，都是他和大厨们共同“捣鼓”出来的。没想到这些引以自豪的成绩，却成了“众矢之的”，搁谁心里不难受呢？
       闭了一早上的门终于打开了，他召集办公室所有人员召开紧急会议。他皱着眉头，板着脸，气汹汹的对大家说：“职工对食堂管理意见大得很！你们这些管理人员是咋当得？”后勤主管陈勇低着头，一个劲的用手搓脑袋：“职工反映饭菜质量下降，工作人员服务态度差，其实我们已经做了很多努力，大家有目共睹，可众口难调，总有人不满意，这也属于正常”。
       “胡说！”老郭打断了他的话。“群众的利益无小事，只要群众不满意，就说明我们的工作还没有做到位，看来我们是要好好地‘洗洗澡、治治病了’”。说着，他翻开了自己的笔记本。“从今天开始，我们要提高饭菜质量、强化服务意识，目标只有一个，就是群众满意，对此我们要从饭菜质量监督和工作人员培训两个方面狠下功夫，在群众不说满意之前，谁也别想过安稳日子”。
       说是风就是雨，办公室所有人员立即行动了起来。大家分成三个小组，由老郭亲自带队，从早上七点到晚上两点，随时对职工食堂突击检查，对那些打马虎眼、偷懒、耍滑、不用心做饭的厨师和语言粗俗、态度蛮横、不按标准打饭的服务员发现一个，批评一个，教育一个。一定要在最短的时间内，把饭菜质量和后勤人员的服务态度扭转过来。
       于此同时，对后勤人员开展培训，借了一套《金正昆礼仪讲座》，利用每个下午时间，组织全体后勤人员观看、学习，让他们不仅要学会礼仪，还要学会做人，学会相互尊重。培训完后还要考试，对于达不到要求的人员还要处罚。
       这两招还真管用，经过这些天的努力，职工的满意度正在逐步提高，老郭的脸上又恢复了往日的笑容。闲暇时，他又拿起了手机，对着矿区“咔咔”拍个不停，他说要把建庄矿的“春夏秋冬”四季美景拍个遍，然后做一本个人画册，珍藏起来。不用说，建庄矿在他心里已经成了一份特殊的感情。