夜市有2个面线摊位，摊位相邻，座位相同，一年后，甲赚钱买了房子，乙仍无力购房。为何？原来乙摊位生意虽好，但刚煮的面线很烫，顾客要十五分钟吃一碗，而甲摊位把刚煮好的面线在冰水里泡三十秒，再端给顾客，温度刚好。
   感悟：真诚的为客户着想，才能加快进账速度。
     这个故事，我很久前就看过了，可当时没有什么感受，在建庄工作六年了，故事里的启示，变得越来越清晰。
建庄和建新，位置相邻，煤质差不多，硬件设施也基本一致，自然就会有竞争，现如今，两矿实力相当，有竞争才有进步，我们应该用什么提高竞争力呢？
    记得有一次，我开车回家，经过建北停车场门口，听到几个司机在议论着：“我们公司说，如果一会儿煤不好，就让我再等一天。”当时对煤质没有概念，也根本没搞懂为什么因为煤质的一点点变化而多等一天。后来，因为煤质而停运的客户越来越多，我才渐渐明白了，煤质，是企业的命脉。
     我认为，困难时，我们竞争的是煤质，那形势好转，我们就更应该众志成城提质增效，替客户严把质量关，把我们建庄的品牌打出去，用我们的真诚，赢得客户的信任，最后实现利润最大化，那时，我们的品牌就打入了大家的心里，而不仅仅是贴在墙上的广告。
     服务是企业的软实力，而煤质是企业的硬实力，双实力加起来，便是企业的竞争力。